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Un MoneyGram es una forma fácil de enviar y recibir fondos. Desafortunadamente, eso hace que sus servicios sean un objetivo tanto para los estafadores como para los usuarios legítimos. Para recoger un MoneyGram, deberá presentar una prueba de que usted es quien dice ser y que es el destinatario de los fondos.
Ir a donde están los fondos
Encuentre una ubicación de MoneyGram cerca de usted. Puede ir en línea al sitio web de MoneyGram para encontrar ubicaciones cercanas y filtrarlas para asegurarse de que la más conveniente le brinde el servicio que necesitará. Tienes que ir físicamente a recoger tus fondos; no hay ningún mecanismo para enviar a alguien más en su lugar o para que los fondos se transfieran a su cuenta bancaria en línea o por teléfono, a menos que el destinatario se encuentre en México.
Traer identificación
Una vez que se encuentre en el lugar, complete el formulario del receptor para obtener sus fondos. Se le pedirá que proporcione prueba de identidad con una licencia de conducir, pasaporte u otra identificación emitida por el gobierno. Asegúrese de que la identificación represente el nombre exacto que utilizó el remitente para enviar el dinero. Si es diferente, si el remitente, por ejemplo, utilizó un apodo que no aparece en su identificación, puede tener problemas para obtener el dinero. También necesitará su número de referencia para obtener sus fondos. Haga que el remitente proporcione esa información para acelerar el proceso.
Otra prueba
En algunos lugares, simplemente proporcionar una identificación con foto no es suficiente. También es posible que deba proporcionar un comprobante de su dirección, como una factura de servicios públicos con su nombre y dirección. También es probable que se le solicite información sobre la transferencia. Además del número de referencia, es posible que deba recitar el nombre del remitente y la cantidad que se envía. Estas medidas varían según el país y están diseñadas para reducir el riesgo de fraude.
Obedece las reglas
Algunas reglas de MoneyGram limitan su capacidad para obtener fondos. Por ejemplo, solo puede retirar el dinero en el país original especificado por el remitente como destino. Si bien es otra medida diseñada para prevenir el fraude, significa que un viajero que pierde su oportunidad de recoger su MoneyGram en Londres no puede pasar por una ubicación en su próxima parada en París y recoger el dinero. Excepto en algunas ubicaciones, el destinatario debe obtener los fondos en la moneda local. Si un área ofrece opciones de divisas múltiples, es el remitente quien determina en qué fondos se pagan.