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En tiempos económicos difíciles, los dueños de negocios y los acreedores pueden tener que enviar una carta de cobro a los clientes para recuperar los pagos atrasados. Una carta de cobro efectiva no solo debe notificar al consumidor el retraso en el pago, sino que también debe mantener buenas relaciones con el cliente.
Definición
Una carta de cobro es una carta escrita por un profesional, enviada por el propietario de un negocio, un acreedor o una empresa a la que no se le ha pagado por servicios o bienes de manera oportuna. Una carta de cobro le notifica al cliente el dinero adeudado y generalmente incluye instrucciones sobre cómo realizar pagos atrasados.
Sincronización
Cuando un cliente se retrasa en un pago por más de unos pocos días, se enviará una carta de cobro que le informa al cliente la cantidad del saldo adeudado y cómo pagarlo.
Propósito
El propósito de una carta de cobro es empujar al cliente para que envíe el pago o para llamar y discutir el asunto. Una carta de cobro efectiva es educada pero firme e incluye instrucciones sobre cómo pagar la deuda. Estas cartas están destinadas a estimular el pago de una empresa y ayudar con los ingresos.
Recibo de una carta de cobro
Si recibe una carta de cobro, debe hacer todo lo posible para pagar la cantidad solicitada. Si no puede pagar la deuda al momento de recibir la carta, debe llamar al acreedor para hablar sobre la situación. Si necesita disputar la carta o la deuda, como si ya pagó la deuda y cree que la carta es un error, es importante que se ponga en contacto con el acreedor lo antes posible para resolver el problema.
Contenido de una carta de cobro
Una carta de cobro incluirá el monto adeudado, una fecha de vencimiento del pago solicitado y un método de pago preferido. También incluirá una forma de contactar al acreedor.