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El Servicio de Inspección Postal de los Estados Unidos (USPIS) procesa e investiga las quejas de fraude postal. Si sospecha de un fraude de correo, puede ponerse en contacto con USPIS por teléfono, correo postal oa través de su sitio web. Se le solicitará información básica de contacto, el tipo de fraude, cómo lo afectó y si sufrió una pérdida financiera. Cuanta más información pueda proporcionar, más fuerte será su reclamo.
Contactando a USPIS
Puede llamar a la línea gratuita de USPIS al 1-877-876-2455 (luego presionar la opción "4"), visitar y presentar un reclamo por fraude en línea en postalinspectors.uspis.gov, o enviar un correo electrónico a la agencia al: Centro de Servicios de Investigación Criminal, ATTN: Fraude de Correo, Servicio de Inspección Postal de los EE. UU., 222 S Riverside Plz, Ste 1250, Chicago, IL 60606-6100.
Información básica de reclamo
Cualquiera que sea el método de contacto que utilice, se le pedirá su nombre, domicilio, teléfono, dirección de correo electrónico y otra información sobre usted. También se le pedirá que proporcione información sobre la compañía contra la que está presentando una reclamación, así como detalles sobre cómo y en qué forma ocurrió el fraude. Finalmente, se le preguntará si tiene los sobres originales en los que se le enviaron por correo las solicitudes fraudulentas o recibos de cualquier información o dinero que haya enviado en respuesta.
Daños incurridos
Se le preguntará si está reportando una actividad fraudulenta o si es víctima de ella. En este último caso, se le preguntará cómo los artículos o servicios que recibió difirieron de sus expectativas. También se le pedirá que brinde información sobre declaraciones fraudulentas o reclamaciones hechas por la compañía contra la cual está presentando la queja. Además, la USPIS deberá saber si sufrió una pérdida financiera real y si la dirección de devolución del correo original coincide con la dirección a la que envió el dinero.
Tipo de fraude cometido
La publicación 300A de USPIS describe los tipos más comunes de fraude de correo y las categorías a las que pertenecen. Las categorías típicas incluyen el empleo, finanzas, sorteos y lotería, y fraude por telemercadeo; y el fraude contra los estadounidenses mayores. Se le pedirá que categorice el tipo de fraude que experimentó al usar uno de estos o algún otro tipo de fraude.