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La Ley de Informe de Crédito Justo de 1971 le otorga el derecho de disputar información inexacta en sus informes de crédito. También hace a las agencias de crédito responsables de investigar y corregir errores. Aunque cada agencia nacional tiene un proceso de disputa en línea, la Comisión Federal de Comercio recomienda que presente una disputa por escrito. Una carta de disputa debe ser clara, no emocional y concisa, y seguir un formato de carta comercial estándar.
Pasos preliminares
Cada una de las tres principales agencias nacionales de informes de crédito (Equifax, Experian y TransUnion) recopila información sobre usted de prestamistas, agencias de cobro y registros de tribunales públicos. Sin embargo, los proveedores de información reportan información crediticia en diferentes momentos y no todos reportan a las tres agencias. Esto significa que un error en un informe puede no estar en los otros. Obtenga una copia gratuita de su informe de cada agencia en annualcreditreport.com, revise cada uno con cuidado y resalte la información incorrecta o inexacta. Incluya una copia de su informe de crédito marcado, los documentos de identificación requeridos y cualquier documentación de respaldo como adjuntos a la carta.
Use la verborrea correcta
Una carta de disputa debe usar un lenguaje objetivo, sin emociones, sin importar cuán serio sea el error. De manera profesional y cortés, aborde cada problema utilizando descriptores como impreciso, inoportuno, engañoso, incompleto, ambiguo o no verificable. Describa las acciones que desea que tome la oficina de crédito, utilizando frases exactas. Por ejemplo, si desea que la agencia de crédito elimine un elemento de su informe, incluya una declaración como "Solicito que se elimine el elemento.
Formato del cuerpo y redacción
Use un saludo genérico como "Estimado señor o señora" o "A quien le interese". Abra la carta con una declaración de intenciones clara como "Estoy escribiendo para cuestionar la siguiente información en mi archivo. Tenga en cuenta los elementos resaltados en la copia adjunta de mi informe de crédito". Identifique cada error o inexactitud en un párrafo separado. Enumere los anexos que está incluyendo en el último párrafo usando una oración como "Adjunto encontrará una copia de mi informe de crédito y tres recibos de pago". Finalmente, firme la letra con su nombre legal completo.
Direcciones y correo
La FTC recomienda que envíe cada carta por correo certificado con una solicitud de acuse de recibo. La dirección de correo de Equifax es Equifax Credit Information Services, Inc. P.O. Casilla 740241 Atlanta, GA 30374. La dirección de correo de Experian es Experian Dispute Resolution, P.O. Box 4500, Allen, TX 7501. Para TransUnion, la dirección es TransUnion Consumer Solutions, P.O. Box 2000, Chester, PA 19022-2000.