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HDFC Bank es uno de los bancos más grandes de la India, atiende a clientes en todo el país con más de 4,700 sucursales y 12,000 cajeros automáticos. Los miembros tienen acceso a una amplia gama de tarjetas de débito, con beneficios como devolución de dinero y puntos de recompensa. Pero al igual que con cualquier tarjeta de débito, si se da cuenta repentinamente de que le robaron su tarjeta o de su número, tendrá que reportarlo lo antes posible para proteger su dinero ganado con tanto esfuerzo.
Bloqueo en línea
La buena noticia es que ni siquiera tiene que levantar el teléfono para bloquear su tarjeta de débito HDFC. Al igual que con la mayoría de sus otras transacciones bancarias, simplemente puede iniciar sesión en el sitio web de HDFC, conocido como NetBanking, para bloquear una tarjeta de débito perdida o robada. Esto evitará que se realicen más transacciones mientras informa la tarjeta a la línea de servicio al cliente de HDFC.
Desde la página principal de NetBanking, ingrese su nombre de usuario y contraseña. Una vez que haya iniciado sesión, seleccione la pestaña "Tarjeta" y haga clic en "Solicitar" en "Tarjeta de débito". A continuación, seleccione "Lista de tarjetas de débito". Luego se rechazarán otras transacciones.
Bloqueo por teléfono
En lugar de conectarse, puede reportar su tarjeta como extraviada o robada utilizando el sistema de bono telefónico HDFC. Puede encontrar su número de teléfono local en el sitio web de HDFC. Si conoce el número de su tarjeta de débito, téngalo a mano. Incluso si bloquea la tarjeta a través de NetBanking, deberá llamar para informar que la tarjeta fue extraviada o robada, así como para identificar cualquier transacción no autorizada.
Si puede ver las transacciones no autorizadas en línea, deberá proporcionar al representante de servicio al cliente el nombre del comerciante, el monto cobrado y la fecha del cargo. De lo contrario, el representante puede enumerar algunos de los cargos más recientes y marcar cualquiera que no haya sido autorizado por usted.
Bloqueo en persona
Si está cerca de una sucursal de HDFC y la pérdida ocurre durante el horario comercial, puede visitar el banco para bloquear su tarjeta. Lleve consigo toda la documentación que tenga, incluido el número de su tarjeta, una lista de transacciones no autorizadas e información relacionada con la pérdida de la tarjeta.
Una vez que su tarjeta de débito esté en la lista caliente, ya no podrá usarla. Asegúrese de que el representante solicite una tarjeta de reemplazo y esté preparado para pagar a través de un método diferente mientras espera que llegue la nueva tarjeta. Asegúrese de actualizar los métodos de pago con cualquier servicio que recargue automáticamente su tarjeta de débito de manera recurrente, ya que esos cargos serán rechazados.