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PayPal le permite comprar y vender productos y servicios en línea, a través de enlaces a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria. A veces, PayPal puede sospechar una actividad fraudulenta en su cuenta o puede bloquear su cuenta por motivos de seguridad. PayPal quiere saber en todo momento quién tiene acceso a su cuenta. La compañía le notifica por correo electrónico que su cuenta está bloqueada. Desbloquee una cuenta de PayPal comunicándose con la compañía y proporcionando la información personal requerida para restaurar su cuenta.
Paso
Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
Paso
Visita el servicio de atención al cliente de PayPal (ver Recursos).
Paso
Haga clic en "Llámenos" y luego haga clic en "Llamar al servicio al cliente". Desplácese hacia abajo para ver el número de servicio al cliente.
Paso
Llame al servicio de atención al cliente de PayPal e ingrese el número PIN web en su teclado. Este es un número PIN de seis dígitos que necesita para el servicio al cliente.
Paso
Siga todas las instrucciones del sistema automatizado de PayPal en su teléfono. Hable claramente cuando la voz automatizada le haga preguntas. Le pregunta por qué llama a PayPal y debe responder cada pregunta para hablar con un agente de servicio al cliente.
Paso
Responda a todas las preguntas que le haga el agente de servicio al cliente. Le preguntará acerca de la actividad de la cuenta, como la última vez que hizo un retiro, o información personal como su número de Seguro Social o la dirección actual de su casa.
Paso
Espera a que el agente de servicio al cliente desbloquee tu cuenta de PayPal. Vuelva a iniciar sesión en su cuenta para ver si tiene acceso completo a su cuenta.