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Cuando debe cancelar un servicio o algún otro tipo de acuerdo, es importante transmitir su intención de manera oportuna y profesional. También es prudente comunicar sus deseos por escrito para crear un registro permanente tanto del mensaje como de su entrega a su destinatario. Asegúrese de conocer sus derechos y responsabilidades antes de continuar. Luego escriba una carta de cancelación que comunique sus deseos de manera efectiva.
Paso
Verifique cualquier acuerdo o contrato antes de la cancelación para asegurarse de que está dentro de sus derechos de cancelación. Por ejemplo, muchos contratos nuevos para servicios o bienes deben incluir una cláusula para el derecho de cancelación de tres días.Si esta cláusula no se aplica a su situación, verifique el idioma de cancelación dentro del contrato para conocer las circunstancias bajo las cuales puede cancelar y el momento de su cancelación. Una vez que aprenda los requisitos, ajuste su solicitud de cancelación para que se ajuste a los requisitos del contrato.
Paso
Coloque la fecha en la parte superior de la carta. Incluya su nombre y dirección como dirección de retorno interna, un espacio en blanco debajo de la fecha. Coloque el nombre de la compañía y el nombre de cualquier persona de contacto específica debajo de su dirección de retorno interna. Agregue una línea de asunto con su cuenta o número de pedido.
Paso
Abra la carta con una directiva para cancelar los servicios o el acuerdo. Por ejemplo, puede escribir: "De acuerdo con mi derecho a cancelar mi acuerdo de compra para servicios de limpieza, le escribo para informarle que estoy cancelando mi contrato".
Paso
Siga la oración inicial con un párrafo para respaldar su derecho de cancelación. Si tiene un contrato, consulte la sección específica del contrato que respalda su derecho de cancelación. Por ejemplo, podría escribir: "De acuerdo con la sección 5b de mi contrato de servicio (copia adjunta), tengo tres días a partir de la fecha de este contrato para cancelar mi servicio. Hoy, 5 de febrero, es el día dos". Otro ejemplo podría ser: "De acuerdo con la sección 7a de mi contrato, después de un año de servicio, tengo derecho a cancelar con 30 días de aviso".
Paso
Indique la fecha final del servicio, si corresponde. Incluya información sobre los pagos finales, si corresponde. Por ejemplo, puede escribir: "Considere el 15 de septiembre como la fecha final del servicio, de acuerdo con los términos del acuerdo. Remitiré el pago completo del saldo de mi cuenta después de este servicio. No requeriré sus servicios o productos después de esta fecha y no pagaré ningún servicio o producto adicional ".
Paso
Solicite un reembolso por el dinero pagado, si corresponde. Por ejemplo, si está cancelando un servicio por el cual realizó un prepago, puede escribir: "Devuelva mi pago de $ 583.75 a mi tarjeta de crédito". Solicite la confirmación por escrito de su directiva de cancelación.
Paso
Cierre la carta con un cierre profesional como "Atentamente" o "Saludos cordiales". Salta cuatro líneas e ingresa tu nombre completo escrito a máquina. Omita una línea y haga referencia a la copia del acuerdo como un anexo.
Paso
Haga una copia de su contrato o acuerdo. Encierra en un círculo la cláusula o sección que se aplica a tu cancelación. Firme la carta y haga una copia para guardarla en sus registros. Coloque la carta original en un sobre junto con la copia del contrato. Selle el sobre.
Paso
Envíe por correo la carta de correo certificado con un acuse de recibo solicitado.
Paso
Haga un seguimiento de la carta de cancelación llamando a la compañía si no recibe una confirmación por escrito de la cancelación dentro de los 30 días.