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Después de un accidente automovilístico, la seguridad es una prioridad más alta que llamar a su aseguradora. Una vez que esté seguro, puede pensar en alertar a su compañía de seguros. Si bien hay un margen de maniobra en el tiempo que tiene para reportar un accidente, hacerlo lo antes posible le permite a la compañía investigar mejor lo que sucedió y podría dejarlo en una mejor posición si el otro conductor impugna su versión de los eventos.
Lo primero es lo primero
Una vez que esté seguro, hay pasos inmediatos a tomar antes de que su seguro llame. Si hubo otro conductor involucrado en el accidente, intercambie nombres, información de seguro y números de teléfono. Si alguien fue obviamente herido, consigue sus nombres. Pregunte a los testigos por sus nombres y números de teléfono también. Consumer Reports recomienda que también tomes fotos del daño. Cuando finalmente trates con tu aseguradora, necesitarás esta información.
Llamando de inmediato
Una vez que tenga la información necesaria, llame a su aseguradora lo antes posible. Su asegurador tendrá muchas preguntas sobre lo que sucedió, las condiciones del tráfico y la secuencia de eventos. Cuanto antes haga su informe, menos posibilidades tendrá de no recordar las cosas y será más fácil para su compañía de seguros realizar su propia investigación si es necesario. Si la policía está involucrada y desea un informe de accidente, presente esa información primero. La información en el informe será una parte importante del proceso de reclamaciones.
La culpa de alguien mas
Si el otro conductor estuvo claramente en falta, puede parecer lógico que su aseguradora pague. Sin embargo, incluso si el conductor acepta la culpa, comuníquese con su propia aseguradora. El conductor podría cambiar de opinión, o su asegurador puede anularlo y negarse a pagarle nada. Si informa los hechos a su propia aseguradora de inmediato, puede reembolsarle y luego proceder a cobrarle a la otra compañía.
Límites de tiempo
Si el accidente fue grave, es posible que esté demasiado nervioso o preocupado como para pensar en llamar a su aseguradora de inmediato. No se preocupe: esperar una semana no hace que su póliza caduque. Las aseguradoras establecen límites sobre cuánto tiempo puede esperar antes de presentar la solicitud. Un año después del accidente sería un plazo normal para presentar una reclamación por daños, pero cuanto antes mejor.
Entendiéndolo
No solo asuma que aún puede presentar un reclamo si espera un año: lea su póliza y vea si le da una fecha límite. Si no, pregunte al departamento de seguros de su estado si la ley estatal establece un límite de tiempo. También averigüe si hay plazos para demandar a la aseguradora si no es justo. Una política puede, por ejemplo, establecer una fecha límite de un año después del accidente para que usted tome cualquier acción legal.