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La mayoría de los consumidores usan una o más cuentas bancarias para administrar su dinero. Las cuentas de ahorro le permiten ganar intereses y trabajar hacia objetivos de ahorro, mientras que las cuentas corrientes ofrecen la flexibilidad o la escritura de cheques o el uso de una tarjeta de débito para realizar compras. Pero todos los tipos de cuentas bancarias están sujetos a desactivación en las circunstancias adecuadas, lo que puede causar confusión o inconvenientes.
Cobro de deudas
Si tiene una deuda pendiente, sus acreedores pueden congelar su cuenta bancaria, lo que hace que aparezca desactivada. No podrá retirar fondos ni realizar transferencias instantáneas. El derecho de un acreedor a congelar su cuenta bancaria depende de las leyes de su estado, pero su banco debe notificarle la acción y proporcionar información sobre qué fondos están exentos de la congelación y están disponibles para su uso.
Cancelación de cuenta
Si solicita que su banco cierre una cuenta, se desactivará. Es posible que la cuenta aún aparezca por un corto período de tiempo en su perfil de banca en línea o cuando use un cajero automático, pero no podrá agregar ni retirar fondos. Algunas cuentas se desactivarán automáticamente cuando las transfieras a cuentas nuevas. Por ejemplo, si renueva un certificado de depósito o cuenta de mercado monetario y realiza cambios que resulten en un nuevo número de cuenta, la versión anterior de la cuenta ya no estará activa.
Problemas técnicos
Las cuentas bancarias están sujetas a problemas técnicos que pueden causar la desactivación temporal. Esto puede ocurrir cuando alguien accede al sistema informático del banco sin autorización. También puede suceder cuando los servidores del banco, que contienen datos de clientes e información de cuentas, experimentan problemas técnicos. Si su computadora o red doméstica tiene problemas para recibir datos, su cuenta puede parecer desactivada o imposible de acceder, pero una vez que se restaure su servicio, su cuenta funcionará normalmente.
Evitando el fraude
En algunos casos, la notificación de la desactivación de su cuenta bancaria puede ser un intento fraudulento de acceder a su información personal. En un esquema de Internet conocido como phishing, una persona puede enviarle un correo electrónico que parece provenir de su banco. Por lo general, el mensaje indicará que su cuenta está desactivada y le solicitará que devuelva información que le proporcione información personal, como su número de cuenta, número de Seguro Social, nombre y dirección para reactivar la cuenta. Verifique si su cuenta está activa iniciando sesión en línea o llamando directamente a su banco en lugar de responder al correo electrónico.