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Las personas ponen dos nombres en una factura de servicios públicos cuando ambas partes, como compañeros de habitación o socios comerciales, comparten la responsabilidad de la factura o cuando un representante legal, como un abogado o cuidador, asume la responsabilidad. Además de pagar la factura, la segunda persona también se convierte en el contacto para emergencias y puede realizar cambios en la cuenta, incluida la cancelación. Una vez que ambas partes acuerdan compartir la responsabilidad, no es difícil incluir dos nombres en una factura de servicios públicos; por lo general, solo requiere que ambas partes informen a la empresa de servicios públicos por teléfono o en persona.
Paso
Llame a la compañía de servicios públicos y elija la opción "hablar con un representante de servicio al cliente" o una opción similar como "administración de cuenta" o "representante de facturación". Si abre una nueva cuenta, elija la opción "configurar una cuenta" o una opción similar.
Paso
Responda las preguntas de la cuenta del representante de servicio al cliente. Si está tratando con una cuenta existente, ponga al titular de la cuenta en la línea si no está usando una conferencia o una llamada a tres, y proporcione al representante el nombre y la dirección de la cuenta, el número de cuenta o la contraseña, o ambos. Si configura una cuenta nueva, cualquiera de las dos puede proporcionar la dirección.
Paso
Explique al representante de servicio al cliente que desea incluir un segundo nombre en la factura de servicios públicos y el motivo de la adición, o que desea configurar una nueva cuenta con dos nombres en la factura de servicios públicos, y luego siga las instrucciones del representante. Cada empresa de servicios públicos utiliza procedimientos ligeramente diferentes. El representante puede pedir a ambas partes que vayan a una sucursal local o simplemente puede requerir una confirmación verbal de la llamada, a veces con una transferencia a una línea de grabación o de un testigo externo.
Paso
Vaya a su sucursal local de servicios públicos si es necesario. Explique lo que necesita al representante de servicio al cliente en la oficina, muestre identificación y firme y feche cualquier cambio en la cuenta o el papeleo de configuración de la nueva cuenta si se solicita.