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Independientemente de la antigüedad de una cuenta bancaria, las instituciones financieras mantienen cuentas inactivas, cerradas y activas en su base de datos. Puede iniciar sesión fácilmente en su cuenta en línea, llamar al número de servicio al cliente o visitar una sucursal, pero eso es solo si recuerda la información de su cuenta. También puede determinar el estado de una cuenta proporcionando información específica para verificar su identidad.
Banca en línea
Si anteriormente se inscribió en la banca en línea con su institución, use su nombre de usuario y contraseña para verificar el estado de su cuenta. Si ha olvidado estos elementos esenciales para iniciar sesión, puede restablecer su nombre de usuario o contraseña si su dirección de correo electrónico está en el sistema del banco. La mayoría de las instituciones también requerirán que verifique la clave de un sitio o responda las preguntas de seguridad que configuró cuando se inscribió originalmente en la banca en línea. Una vez que haya ingresado a la página de resumen de su cuenta, se enumerarán todas las cuentas activas.
Por telefono
Llame al número de servicio al cliente que se proporciona en el sitio web de la institución financiera. Si conoce su número de cuenta y las contraseñas de verificación de su teléfono, puede usar el sistema automatizado para verificar el estado de la cuenta. De lo contrario, omita el sistema automatizado seleccionando el código correcto que lo conectará con un representante del banco. Esta persona le pedirá su número de Seguro Social y la dirección que proporcionó cuando abrió la cuenta. Si proporcionó respuestas a las preguntas de seguridad cuando la cuenta se activó inicialmente, es posible que también deba responder estas preguntas. Después, el representante debe poder localizar la cuenta y verificar si está activa o cerrada.
Ubicación de la sucursal
Puede hablar directamente con un representante del banco en una de las sucursales. Si tiene el número de cuenta, el representante puede verificar si la cuenta está activa. La mayoría de los bancos también requieren que traiga una tarjeta de identificación, como una licencia de conducir o una identificación estatal, para verificar su identidad. Si no conoce su número de cuenta, un representante del banco aún puede verificar el estado de su cuenta con su nombre completo, número de Seguro Social e identificación.