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Devolver algo que compró con una tarjeta de crédito que canceló posteriormente puede complicar el proceso de reembolso. Si la tarjeta ha sido cancelada a favor de una tarjeta diferente del mismo emisor, por ejemplo, si ha tenido que solicitar un número de tarjeta diferente debido a que su tarjeta anterior fue utilizada de manera fraudulenta, el reembolso debe realizarse sin problemas. De lo contrario, el emisor de la tarjeta podría no aceptar la transacción de devolución, ya que la cuenta ya no está activa.
Cuentas recientemente cerradas
Si el reembolso se realiza poco después de que cancele una cuenta de tarjeta de crédito, el emisor puede aceptar el reembolso y aplicarlo a cualquier saldo pendiente o colocarlo como crédito en su cuenta. Si tiene un saldo de crédito, es decir, el emisor le debe dinero en lugar de al revés, puede solicitar un reembolso. Algunos emisores de tarjetas de crédito aceptan una solicitud por teléfono, mientras que otros requieren que lo haga por escrito. Una vez que se recibe la solicitud, el emisor debe reembolsar su dinero dentro de los siete días hábiles.
Cuentas antiguas
El banco emisor puede rechazar un reembolso presentado contra una tarjeta que ha sido cerrada, en particular si ha estado cerrada por más de unas pocas semanas. En ese escenario, la forma más fácil de gestionar un reembolso es solicitar al comerciante un reembolso en un formato diferente. El comerciante puede acordar reembolsar el monto en una tarjeta de crédito diferente o darle el monto en efectivo o crédito de la tienda.