Tabla de contenido:
Net Bank permite a los clientes de las instituciones financieras realizar transacciones en línea a través de una interfaz de sitio web. Introducido por primera vez en 1994 por Stanford Federal Credit Union en 1994, la banca neta ahora está disponible en todo el espectro de la industria financiera, desde instituciones tradicionales hasta bancos que solo existen en línea.
Banca neta
La banca en red está cambiando las formas en que las personas interactúan con las instituciones financieras al permitir que las transacciones se realicen a través de computadoras personales y dispositivos móviles. Este acceso les permite a los clientes estar en contacto virtual con sus bancos de manera regular, al tiempo que minimiza el tiempo empleado en una ubicación física. Por ejemplo, las aplicaciones para teléfonos inteligentes les permiten a los clientes hacer depósitos al tomar fotografías del anverso y el reverso de los cheques, lo que elimina la necesidad de ir a una ubicación de ladrillo y mortero. La banca en línea también permite el pago de facturas sin papel, el mantenimiento de registros y las transferencias de dinero entre cuentas.
Ventajas de la banca en línea
Net Bank permite a los clientes acceder a sus cuentas durante todo el día. Esto facilita el mantenimiento de la cuenta en tiempo real, lo que se puede hacer mientras viaja, se sienta en una cafetería o después de llegar a casa tarde del trabajo. El acceso en línea brinda la conveniencia y el ahorro de tiempo de poder ocuparse de las actividades bancarias sin necesidad de conducir a una ubicación física y esperar en la fila a que se abra la ventana de un cajero. Estas ventajas también pueden aplicarse a las solicitudes de préstamos y al evaluar las tasas de interés de los depósitos a plazo, como los certificados de depósito.
Desventajas en la banca neta
Algunas de las desventajas de la banca neta dependen de si la institución tiene ubicaciones de ladrillo o mortero o si está solo en línea. Para los bancos que solo tienen una presencia virtual, las desventajas incluyen la ausencia de conversaciones cara a cara para problemas de servicio al cliente o situaciones especiales como la solicitud de préstamos comerciales. Un ejemplo de este tipo de desventaja sería una situación que requiera que el cliente proporcione documentación, como cuando se cuestionan los cargos por sobregiro. En lugar de poder caminar en una sucursal bancaria y presentar documentos en persona, el cliente tendría que imprimir los documentos, enviarlos por fax o escanearlos y enviarlos por correo electrónico.
Desafíos en curso
La banca en línea presenta desafíos para la industria financiera y para los usuarios finales. Para los bancos tradicionales, el mayor desafío es mantenerse al día con las tecnologías en rápida evolución y las opciones bancarias alternativas. Los bancos en línea presentan una forma de competencia, mientras que los sistemas de pago digitales como Apple Pay, Google Wallet y PayPal ofrecen alternativas a las tarjetas de crédito tradicionales. Seguridad de la cuenta Presenta desafíos tanto para los bancos como para los usuarios finales. La industria financiera se ha convertido en uno de los principales objetivos de los piratas informáticos profesionales, mientras que la pérdida de un dispositivo móvil, por ejemplo, puede dar lugar a un acceso total a una cuenta bancaria en línea para la persona que lo encuentra.