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Perder su tarjeta de débito siempre es una molestia: muchas personas usan una casi exclusivamente en lugar de efectivo o cheques. Su banco generalmente no puede emitir uno nuevo inmediatamente; a menudo tendrá que esperar una buena semana o más antes de recibir la nueva tarjeta bancaria.
Preste atención a cuándo caduca su tarjeta de débito para que pueda estar atento a la nueva. Informe a su banco si no se ha recibido con suficiente antelación al vencimiento de la tarjeta anterior.
Paso
Reporte su tarjeta perdida o robada directamente a su banco en persona o por teléfono. Debería recibir automáticamente una tarjeta de reemplazo antes de que caduque la anterior; Si no lo has hecho, probablemente se haya perdido en el correo.
Paso
Valida tu identidad. El banco le hará una serie de preguntas por teléfono para asegurarse de que usted sea el titular real de la tarjeta. Es probable que incluya su nombre, dirección y contraseña, que pueden ser el apellido de soltera de su madre o uno que haya establecido con el banco al abrir la cuenta. El banco también puede solicitar los últimos cuatro números de su número de Seguro Social, un número PIN o un número de teléfono.
Paso
Revise las transacciones recientes en la tarjeta con el representante del banco. La forma más fácil de hacer esto es tener las transacciones de su cuenta bancaria frente a usted en línea mientras habla con el representante. Si no tiene una cuenta en línea, el representante revisará verbalmente las transacciones más recientes con usted para verificar que realizó las compras.
Paso
Solicite que se le transfiera al departamento de fraude si se han realizado compras fraudulentas en su cuenta. De lo contrario, solicite una nueva tarjeta con el representante en el teléfono. Por lo general, toma alrededor de 10 días hábiles para recibir el nuevo.
Paso
Active la nueva tarjeta por teléfono tan pronto como la reciba. Firme la parte posterior una vez que se active y colóquela de manera segura en su billetera. Si luego encuentra la tarjeta antigua, córtela con una trituradora o tijeras antes de desecharla.