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Tener un saldo negativo en su tarjeta de crédito significa que la compañía le debe dinero, una reversión de la situación normal. Esto se conoce como tener un saldo de crédito. Por lo general, sucede cuando devuelve un artículo cargado después de pagarlo o si pagó en exceso el monto adeudado. El emisor generalmente dejará la cantidad en la cuenta como un crédito, pero también puede solicitar un reembolso.
Reglas de reembolso
Si su cuenta tiene un saldo de crédito de más de $ 1 y no desea transferirlo al próximo ciclo de facturación, puede solicitar un reembolso. La mayoría de los emisores de tarjetas le enviarán un cheque de reembolso si llama al número de servicio al cliente y solicita uno. De lo contrario, envíe una solicitud por escrito que indique el monto que desea que se le reembolse y cómo desea que se le envíe el dinero. El emisor debe enviar el reembolso dentro de los siete días hábiles posteriores a la recepción de la solicitud. Si el saldo es inferior a $ 1, el emisor no tiene que reembolsárselo incluso si lo solicita.
Cuentas de cierre
Si planea cancelar la tarjeta con un saldo de crédito, haga cualquier devolución de los artículos comprados con la tarjeta y solicite un reembolso del saldo antes de cerrar la cuenta. De lo contrario, el emisor puede rechazar una devolución del comerciante ya que la cuenta no está abierta. Entonces tendrías que obtener el reembolso directamente del comerciante.