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A través de una investigación básica, cualquier cliente de Verizon puede obtener un descuento en los servicios ofrecidos. Un cliente tiene dos opciones para reducir su factura: llame al número de servicio al cliente al 1-800-837-4966 o vaya a una tienda local de Verizon para hablar con un representante de la cuenta en persona.
Cheque del plan
Hable con un representante de servicio al cliente para asegurarse de tener el mejor plan para su familia. Un representante puede analizar su factura y su uso reciente, lo que puede ayudarlo a determinar el plan más económico para sus necesidades. Si se le está cobrando una gran cantidad de excedentes, el simple hecho de cambiar al plan correcto para su uso le ahorrará dinero cada mes. Además, mire cada servicio que paga cada mes. Algunas personas llevan servicios a través de sus teléfonos que pueden no necesitar. Por ejemplo, es posible que pueda dejar de recibir asistencia en la carretera a través de Verizon si ya lo está recibiendo a través de un club de automóviles.
Conectando con Descuentos
Pregunte al representante de servicio al cliente acerca de descuentos adicionales. Por ejemplo, consulte con el departamento de recursos humanos de su empleador para conocer los descuentos de la empresa que no haya reclamado. Deberá mostrar la prueba de empleo de Verizon, como un recibo de pago, para obtener el descuento. Puede hacerlo en una tienda o por correo electrónico o fax. Los miembros militares y los veteranos son elegibles para un descuento y se requerirá prueba de servicio. Para obtener más posibilidades, consulte la página de Preguntas frecuentes sobre descuentos y validaciones de VerizonWireless.com.
Cuenta de la lealtad
Los representantes de servicio al cliente tienen cierto margen para ofrecer descuentos de lealtad a los clientes de larga data con un historial de buen servicio. Nunca está de más preguntar si calificas. También puede preguntar al representante para ver si su uso y las necesidades de datos lo califican para un Plan de lealtad para teléfonos inteligentes. En la mayoría de los casos, a menos que exista un problema serio de servicio al cliente, solo se puede aplicar un descuento por año.