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Las instituciones financieras comenzaron a ofrecer a los clientes acceso a sus cuentas desde su casa por teléfono en 1981 y por Internet desde 1994. La banca en línea ha ganado popularidad hasta el punto en que el pago de facturas en línea, la transferencia de fondos entre cuentas y la compra son prácticas comunes entre muchas computadoras y Usuarios de dispositivos móviles. Incluso los bancos comunitarios ofrecen a los clientes servicios de verificación electrónica.
Cimientos
En 1981, cuatro grandes bancos en la ciudad de Nueva York proporcionaron a los clientes acceso a cuentas personales a través de cables de teléfono fijo. Esto fue referido inicialmente como banca "en línea". Sin embargo, lo que se convirtió en banca en línea a través de Internet comenzó en octubre de 1994 cuando Stanford Federal Credit Union les dio a sus clientes la oportunidad de realizar operaciones bancarias en línea. Un año después, Presidential Bank dio a sus clientes acceso completo a cuentas personales, el primer banco en los Estados Unidos en hacerlo.
Bancos virtuales
La práctica de realizar transacciones financieras en línea creció gradualmente en popularidad y, a principios del siglo pasado, el 80 por ciento de los bancos de los EE. UU. Ofrecía opciones en línea a los clientes. Desde 2011, la Reserva Federal ha realizado una encuesta anual sobre banca móvil. La Fed informa que cada año la banca móvil ha aumentado entre los usuarios de teléfonos móviles y especialmente entre los usuarios de teléfonos inteligentes, y espera que esta tendencia continúe.
La banca móvil
Los usuarios de dispositivos móviles realizan transacciones bancarias en línea sobre la marcha. Por ejemplo, los compradores pueden consultar el saldo de su cuenta mientras se encuentran en el centro comercial. Muchos dispositivos móviles acceden a los bancos electrónicamente a través de mensajes de texto, la interacción del teclado del teléfono y mensajes de correo electrónico. Business Insider informó en octubre de 2014 que la banca en línea, especialmente la banca móvil entre los jóvenes, está alejando cada vez más a los clientes de los bancos de ladrillo y mortero. A nivel internacional, el 57 por ciento de los clientes bancarios realizan transacciones bancarias en línea regularmente, según Business Insider.
Cheques electronicos
Los clientes que no acceden a cuentas bancarias en línea siguen utilizando los servicios de banca electrónica cuando utilizan un cheque electrónico. Muchas tiendas, empresas de servicios públicos y sitios web aceptan eChecks. Esto se hace escaneando los números de enrutamiento y de cuenta en la parte inferior de un cheque en papel, ingresando los números en línea en un formulario de pago o proporcionando los números a una compañía a través de una llamada telefónica. Al divulgar los números, el titular de la cuenta está autorizando a su banco a pagarle al comerciante. El banco verifica la información a través de un sistema de transferencia seguro, carga a la cuenta de cheques del cliente y al banco receptor, luego acredita la cuenta del comerciante. Todo el proceso ocurre en el mundo virtual sin documentos en papel que cambien de manos.