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Cuando los estados aprueban a alguien para asistencia en efectivo o cupones de alimentos, los beneficios se depositan en un Tarjeta de transferencia electrónica de beneficios. El nombre y la dirección del titular de la cuenta están vinculados a la tarjeta EBT, al igual que con las tarjetas de débito y crédito.
Trabajador de caso
Aunque las políticas difieren entre los estados, muchos requieren que los titulares de cuentas de EBT enviar cambios de dirección directamente a sus trabajadores de caso. Por ejemplo, en Washington y Missouri, el departamento de servicios sociales exige a los titulares de cuentas que notifiquen a su asistente social si se mudan o cambian su dirección postal. Por ejemplo, si se muda a una distancia de 25 millas de la casa en la que vivió la primera vez que se inscribió para recibir beneficios, debe darle a su trabajador social su nueva dirección residencial. Incluso si solo cambió el lugar donde se entregó su correo, por ejemplo, de su domicilio a un apartado de la oficina postal local, aún debe informar esta nueva dirección postal a su asistente social. El asistente social actualizará su cuenta EBT con la nueva dirección.
Llamada telefónica
Si bien algunos estados requieren que informe los cambios de dirección directamente a su asistente social, otros le permiten reportar el cambio a cualquier miembro del personal sobre el telefono. En Indiana, por ejemplo, debe informar los cambios de dirección directamente a la Administración de Servicios Sociales y Familiares llamando al (800) 403-0864 de lunes a viernes de 8 a.m. a 4:30 p.m. Hay una línea de servicio al cliente de EBT aparte, pero los representantes en este número pueden ayudarlo solo con tareas como cambiar el número de identificación personal de su tarjeta y proporcionar el saldo de su cuenta. No pueden actualizar su dirección en su cuenta de EBT.
En línea
Muchos estados brindan acceso en línea a las cuentas de EBT, y algunos les otorgan a los titulares de cuentas la capacidad de cambiar direcciones a través del sistema en línea. Por ejemplo, en Florida, podría iniciar sesión en su cuenta MyACCESS ingresando su "Identificación de usuario" y "Contraseña" en el sitio web del Departamento de Niños y Familias. A continuación, seleccionará la opción "Informar un cambio" y proporcionará su nueva dirección. En Indiana, iría a la página "Portal de beneficios" en el sitio web de la Administración de Servicios Sociales y Familiares y seleccionaría la opción "Informar un cambio". Luego ingresará su nueva dirección después de iniciar sesión con su número de caso, apellido, fecha de nacimiento y los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social.
Visita en persona
Otra forma de actualizar la dirección en su cuenta de EBT es hacerlo en persona en su oficina local de servicios sociales. Puede encontrar una lista de ubicaciones en el sitio web de servicios sociales de su estado. Por ejemplo, en el sitio web de Indiana, puede buscar ubicaciones por código postal o haciendo clic en el enlace con el nombre de su condado. En el sitio web de Florida, selecciona tu condado de un menú desplegable o haciendo clic en un mapa. El sitio web de Virginia no proporciona ninguna de estas herramientas de búsqueda. Simplemente enumera todas sus oficinas locales en orden alfabético.