Cómo escribir una carta de cancelación de tarjeta de crédito

Para cerrar una tarjeta de crédito es necesario que pague el saldo completo, notifique a la compañía sus planes por escrito y presente un comprobante de su obligación de deuda. Si pierde o extravía su tarjeta de crédito, querrá cancelarla por teléfono, en lugar de cerrarla por carta, para protegerse contra el uso no autorizado.

Primer plano del hombre sosteniendo una tarjeta de crédito en keyboard.credit: AndreyPopov / iStock / Getty Images

Solicitar una figura de pago

Si aún tiene un saldo en la tarjeta, verifique el monto del pago llamando a la división de servicios para miembros de la cuenta de su tarjeta. Dígale al representante la fecha en que desea cerrar su cuenta para que pueda darle una cifra que incluya todos los intereses y cargos que pueda acumular entre el momento en que realiza la llamada y el momento en que la compañía de la tarjeta recibe y procesa su pago final. Obtenga el nombre y la extensión directa de la persona con quien habla en caso de discrepancias sobre el total.

Saldarla

Pague el saldo de su tarjeta de crédito con un cheque personal o un cheque de caja, y pídale a su banco que le notifique una vez que la compañía de la tarjeta de crédito haya cobrado el cheque. Si opta por realizar un pago electrónico en línea a la compañía de la tarjeta, imprima la página de confirmación que generalmente aparece en la página de su cuenta o copie el correo electrónico que la compañía de la tarjeta le envía para verificar que se haya recibido el pago. Si paga el total por teléfono con un cheque electrónico, transferencia de efectivo o tarjeta de débito, solicite un número de confirmación que muestre que se recibió el pago.

Escribir una carta

Escriba una carta fechada a la división de servicio al cliente de la compañía de tarjetas de crédito que incluya su nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico y el número de cuenta de su tarjeta de crédito. Diga que está escribiendo para solicitar que se cierre su cuenta y anote la verificación que tiene que muestra que la cuenta está totalmente pagada. Por ejemplo, "el 1 de octubre, pagué la cuenta 1234 mediante la opción de pago en línea de ABC Credit Company. Solicito que la cuenta se cierre y que la transacción se indique en mi informe de crédito como cerrada a solicitud del consumidor".

Adjuntar materiales relevantes

Adjunte copias de documentos relevantes que respalden la información en su carta y anote todos los adjuntos o anexos en el cuerpo de su correspondencia. Estos pueden incluir la confirmación de su banco de que su pago final fue compensado o un aviso de su compañía de tarjeta de crédito de que su saldo es cero. También considere cortar la tarjeta, envolverla en plástico para evitar los bordes afilados y encerrarla como prueba de que ya no tiene intención de usar la tarjeta. Envíe su carta por correo y solicite la verificación de la firma cuando se reciba la carta.

Verificar cierre

Concluya su carta solicitando una confirmación por escrito de que su cuenta ha sido cerrada según lo solicitado. Si no recibe uno dentro de los 30 días, comuníquese con la división de servicio al cliente para verificar el estado de su cuenta. La próxima vez que revise su informe de crédito, asegúrese de que la cuenta aparezca como pagada en su totalidad, que esté cerrada y que la cuenta haya sido cerrada a solicitud suya, no por la compañía de la tarjeta. Esto asegurará que las agencias de informes crediticios consideren su movimiento como positivo en lugar de negativo.