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Los bancos han introducido tarjetas de crédito con chips y números de identificación personal como una forma de combatir el fraude y hacer que las transacciones de su tarjeta de crédito sean más seguras. Aunque las políticas bancarias individuales pueden variar, generalmente puede cambiar el número de PIN de su tarjeta de crédito en la sucursal del emisor de la tarjeta, por teléfono, en línea en el sitio web de su banco y en un cajero automático.
En persona
Puede restablecer su PIN en cualquiera de las sucursales del emisor de la tarjeta. Lleve su tarjeta de crédito y al menos dos datos de identificación actuales para confirmar que usted es el titular de la tarjeta. Si no está seguro de si su identificación es válida, llame antes y pregunte qué puede usar. Una licencia de conducir y un pasaporte suelen ser buenas opciones, ya que ambos tienen fotos. También es posible que tenga que responder preguntas sobre su dirección o transacciones para ayudar a confirmar su identidad.
Por telefono
Si no puede visitar el banco en persona, puede cambiar su número de PIN por teléfono llamando al número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito. Prepárese para responder preguntas sobre su dirección, proporcionar su contraseña de seguridad y posiblemente responder preguntas sobre el límite o saldo de su tarjeta de crédito para demostrar quién es usted. Llamar a la línea de servicio al cliente funciona si olvidó su PIN o lo escribió mal y está fuera de los cajeros automáticos. Su banco a menudo restablecerá el PIN de forma remota y le dará una cantidad de tiempo fija para visitar un cajero automático para seleccionar un nuevo PIN.
Cajero automático o en línea
Si su tarjeta de crédito fue emitida por un banco con oficinas y cajeros automáticos, una opción rápida y conveniente es el cajero automático de ese banco. Necesitará saber su PIN actual para hacer el cambio. Ingrese su tarjeta de crédito y busque una opción sobre cambiar el PIN o la contraseña. Si está registrado para la banca en línea, también puede solicitar un nuevo PIN de tarjeta de crédito en el sitio web de su banco. Busque una opción que le permita solicitar un nuevo PIN de tarjeta de crédito.
Cuidando tu PIN
Mantenga su PIN privado. Cuando cambie su PIN, intente no elegir un número que otra persona pueda adivinar fácilmente, como un número de cumpleaños o de calle para una casa. También evite escribirlo y almacenarlo en su billetera con su tarjeta de crédito. Si pierde o le roban su billetera, alguien puede encontrar el PIN en su billetera o usar su identificación para descubrir un pin. Cambie su PIN según la temporada o cada seis meses para mayor seguridad.