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Como la mayor empresa de servicios de electricidad y gas natural de Pensilvania, PECO atendió a aproximadamente 1.6 millones de clientes de electricidad y más de 500,000 de gas natural a partir de 2014. Esas cifras incluyeron más de 130,000 clientes de bajos ingresos asistidos anualmente con subvenciones y tarifas con descuento. Los programas de asistencia tienen diferentes criterios y se accede a ellos por varios medios, incluidas las solicitudes en línea o el servicio de asistencia.
Becas LIHEAP
El Programa de Asistencia de Energía para Hogares de Bajos Ingresos, o LIHEAP, está disponible a través de los meses de otoño e invierno. LIHEAP proporciona subvenciones en efectivo de hasta $ 1,000 para facturas de energía. Las subvenciones de hasta $ 500 también están disponibles para pagar tarifas para restablecer el servicio de cierre, o para reparar tuberías con fugas y hornos rotos. Los montos de las subvenciones se basan en el tamaño de la familia, los ingresos y el tipo de combustible utilizado, y se proporcionan por orden de llegada.
Solicitando LIHEAP
El ingreso total del hogar del beneficiario de una subvención LIHEAP no puede exceder el 150 por ciento de las pautas federales de ingreso por pobreza. Por ejemplo, el ingreso de un hogar de cuatro personas no puede ser más de $ 35,325. Los clientes solicitan en línea en el sitio web de PECO o en COMPASS, el portal de beneficios de Pennsylvania; o en persona en la sede de PECO en 2301 Market Street en Filadelfia. Los departamentos locales de asistencia pública procesan las solicitudes y requieren foto i.d. y otra información, incluida la prueba de ingresos del hogar y una factura de calefacción actual.
Fondo de asistencia de energía correspondiente
El Fondo de Asistencia de Energía A Juego de PECO, o MEAF, opera cuando LIHEAP está cerrado. Proporciona subvenciones de entre $ 500 y $ 1,500 para consumidores con ingresos familiares limitados para pagar las facturas de energía, para detener el cierre del servicio y volver a conectar el servicio. La subvención debe cubrir la factura de energía completa del consumidor, ya sea que se use sola o con otros recursos. Los consumidores, que pueden acceder a estas subvenciones cada dos años, presentan su solicitud en un sitio de ingreso del Fondo de Servicios de Emergencia de Servicios Públicos. Deben presentar comprobante de identificación e ingresos del hogar.
Tasa de CAP
Si bien no es un programa de subvención directa, la Tasa de PACO de PECO ofrece tasas de descuento de hasta el 90 por ciento en el uso de energía. Se basa en el ingreso familiar bruto del cliente. Los solicitantes deben ser clientes de PECO con un ingreso mensual del hogar por debajo de un cierto nivel. Las solicitudes están disponibles en línea en el sitio web de PECO. Entre otra información, los solicitantes deben proporcionar números de Seguro Social y comprobantes de ingresos en los últimos 90 días para todas las personas en el hogar.
CUIDADO
Los Servicios de Evaluación de Recomendaciones y Asistencia al Cliente de PECO, o CARES, proporcionan servicios de referencia y otros servicios de información para clientes con necesidades especiales y de bajos ingresos, como aquellos con discapacidades. Ayuda a aquellos que tienen dificultades personales o financieras temporales que impiden el pago de facturas. Los clientes solicitan esta asistencia al 1-800-774-7040.