Tabla de contenido:
- Límites de pérdida
- Regulaciones de la FTC
- Otros límites de pérdida
- Regulaciones de Chase
- El formulario de disputa
Las transacciones de débito no autorizadas pueden ser más peligrosas que las transacciones con tarjeta de crédito. Las transacciones con tarjeta de débito se liquidan al instante, a diferencia de las transacciones con tarjeta de crédito, que pueden demorar varios días en liquidarse. Aquí hay algunos datos importantes sobre el reporte de transacciones con tarjeta de débito no autorizadas y el reembolso de pérdidas.
Límites de pérdida
El sitio del Departamento de Instituciones Financieras del Estado de Washington proporciona a los usuarios de tarjetas de débito información útil sobre transacciones no autorizadas. Las pérdidas por transacciones con tarjeta de débito se limitan a $ 50 si el cliente notifica al banco dentro de dos días. De lo contrario, el cliente podría ser responsable por varios cientos de dólares de pérdidas. Según el departamento, si no se notifica al banco dentro de los 60 días, el cliente es responsable de las pérdidas ilimitadas de la tarjeta de débito.
Regulaciones de la FTC
La Ley de Transferencia Electrónica de Fondos rige las transacciones con tarjeta de débito. De acuerdo con la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), debe informar de su tarjeta de débito no autorizada a su banco dentro de los 10 días, o 20 días si su cuenta se abrió recientemente. La FTC advierte que el banco puede retener el valor total de la pérdida mientras investiga los cargos no autorizados. Tampoco se requiere que el banco le envíe un mensaje si determina que usted fue responsable de los cargos de la tarjeta de débito.
Otros límites de pérdida
Según Nolo Press, un editor legal de autoayuda, el banco debe demostrar que usted no reportó rápidamente la transacción no autorizada, si afirma que es responsable de más de $ 50 de pérdidas. Además, Nolo menciona que las principales agencias de tarjetas de débito Visa y MasterCard, así como muchos estados, han establecido un límite de $ 50 en cargos por transacciones con tarjeta de débito no autorizadas.
Regulaciones de Chase
Los clientes de Chase Bank pueden completar un formulario para presentar una declaración de disputa sobre una transacción no autorizada con tarjeta de débito. Chase garantiza la devolución del monto disputado al saldo de la cuenta del usuario dentro de un día hábil una vez que el banco recibe el formulario de declaración de disputa, mientras que Chase está investigando la transacción. Una vez que Chase haya investigado la transacción en disputa, el banco puede decidir luego autorizar el cargo a la tarjeta de débito y eliminar el monto en disputa del saldo del cliente sin enviar un mensaje adicional al cliente.
El formulario de disputa
Para presentar un formulario de disputa, First Citizens Bank requiere que un cliente verifique su identidad para asegurarse de que sea el propietario real de la tarjeta. Luego, debe especificar las transacciones fraudulentas y proporcionar detalles del tiempo y del comerciante que informaron los cargos. Finalmente, el cliente debe explicar por qué cree que los cargos son fraudulentos.