Tabla de contenido:
Cómo escribir una carta para disputar una factura. Cuando necesita disputar una factura, probablemente sea mejor enviar una carta en lugar de hacer una llamada telefónica. Con una carta, tiene documentación del problema y puede explicar claramente la razón por la cual está disputando los cargos. También puede enviar una carta si intentó resolver el problema mediante llamadas telefónicas y no tuvo éxito.
Paso
Formato de la carta en una plantilla formal. Si no sabe el formato correcto para una carta comercial, use una de las plantillas disponibles a través de sus programas de procesamiento de textos. Envíe la carta a la atención de "Consultas de facturación".
Paso
Mantenga su carta de disputa breve. Llegue al punto rápidamente y trate de mantener la carta no más de una página. Indique la fecha de la factura, su número de cuenta y el motivo por el que no debería tener que pagar el cargo.
Paso
Dígale a la compañía de facturación qué quiere que hagan para rectificar la situación. Por ejemplo, es posible que desee escribir algo como "Espero que los cargos se eliminen de mi cuenta junto con cualquier cargo financiero relacionado".
Paso
Dar su información de contacto. Antes de su cierre, incluya un número de teléfono durante el día y números alternativos para que la compañía pueda comunicarse con usted para hablar sobre la disputa.
Paso
Haga una copia de la carta y la factura. Guarde una copia de la carta junto con sus registros de facturación de la empresa. Incluya una copia de la factura con la carta antes de enviar el documento por correo.