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Si alguien roba su billetera, lo primero que piensa es cancelar cualquier tarjeta de crédito o débito que haya en ella. Los residentes de Michigan que reciben beneficios de servicio público reciben una tarjeta electrónica de transferencia de beneficios llamada tarjeta Bridge para acceder a sus beneficios. Esta tarjeta Bridge funciona como una tarjeta de débito, y si se la roban, debe cancelarla lo antes posible.
Ayuda disponible las 24 horas del día
Llame a la línea de servicio al cliente del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Michigan al 888-678-8914 y siga las instrucciones para reportar una tarjeta perdida o robada. Esta línea automática está disponible las 24 horas del día, los siete días de la semana y la llamada es gratuita. Cuando solicite una tarjeta de reemplazo, su tarjeta anterior se desactivará de inmediato.
El estado le envía por correo su nueva tarjeta dentro de los tres a cinco días hábiles posteriores a su solicitud. Si no puede estar sin beneficios por tanto tiempo, puede llamar a su trabajador de casos y hacer arreglos para recoger una tarjeta de reemplazo "de venta libre" en su oficina local de DHS. La nueva tarjeta no tiene que estar activada y utiliza el mismo PIN que su tarjeta anterior.
Solicitudes de reemplazo repetidas
Michigan emite su tarjeta Bridge inicial de forma gratuita y le permite un reemplazo gratuito. Después de que le hayan emitido dos tarjetas Bridge, el DHS reduce sus beneficios para cubrir el costo de la tarjeta de reemplazo. Este costo se aplica independientemente del motivo de su solicitud, por lo que incluso si es víctima de un robo, es posible que deba pagar para reemplazarlo.
Si solicita cuatro tarjetas de reemplazo dentro de los 12 meses, el DHS puede requerir que tenga una entrevista personal antes de procesar otra solicitud de tarjeta.