¿Está el banco obligado a reembolsar el dinero robado de mi tarjeta de débito?

Las tarjetas de débito ofrecen a los consumidores la conveniencia de pagar los artículos inmediatamente sin tener que llevar efectivo. Sin embargo, si los ladrones obtienen el número de la tarjeta de débito de un consumidor, pueden causar estragos en las finanzas de un cliente al drenar su cuenta bancaria a través de compras fraudulentas. En la mayoría de los casos, los bancos deben reembolsar el dinero siempre que el cliente siga los procedimientos de denuncia de fraude.

Los bancos generalmente están obligados a reembolsar dinero siempre que el cliente siga los procedimientos de notificación de fraude. Crédito: Nastco / iStock / Getty Images

Riesgo al usar tarjetas de débito

El dinero se retira inmediatamente de la cuenta cuando se usa una tarjeta de débito. Crédito: BsWei / iStock / Getty Images

Al usar una tarjeta de débito, el dinero se retira automática e inmediatamente de su cuenta de cheques. Si reporta una transacción fraudulenta, el banco debe reemplazar el dinero; Sin embargo, puede que se encuentre sin fondos hasta que lo haga. En contraste, si alguien hace cargos fraudulentos en su tarjeta de crédito, puede disputar el cargo antes de pagar la factura.

Periodo de tiempo

Algunos bancos completan una investigación para verificar que los cargos son fraudulentos antes de reemplazar su dinero. Crédito: Goodluz / iStock / Getty Images

Los Derechos de privacidad dicen que los bancos pueden demorar hasta dos semanas en reembolsar el dinero robado después de que denuncie el robo. La política en cuanto a la rapidez con que se reemplaza el dinero robado difiere de un banco a otro. Algunos bancos pueden reemplazar el dinero tan pronto como se reporte el robo, mientras que otros esperan hasta que hayan completado una investigación y hayan verificado que los cargos son fraudulentos.

Responsabilidad por cargos fraudulentos

Su responsabilidad por compras fraudulentas con tarjeta de débito es de $ 50. Crédito: Federica Tremolada / iStock / Getty Images

La ley federal a partir de 2010 limita su responsabilidad por cargos fraudulentos al usar su tarjeta de débito a $ 50. Para aprovechar esta ley, debe informar los cargos fraudulentos dentro de los dos días hábiles posteriores al cargo. Después de dos días hábiles, su responsabilidad asciende a $ 500. Si no reporta el robo por más de 60 días después de recibir su estado de cuenta, el banco no tiene la obligación de reembolsar su dinero en absoluto.

Cómo limitar su responsabilidad

Llame al comerciante si no reconoce un cargo en su cuenta. Crédito: shironosov / iStock / Getty Images

Muchos bancos le permiten consultar su saldo en línea. Adquiera el hábito de hacerlo diariamente para que pueda detectar los cargos fraudulentos de inmediato. Si no reconoce un cargo en su estado de cuenta en línea, llame al comerciante para obtener más información sobre el cargo. Si no reconoce el cargo después de dar este paso, llame inmediatamente al número 800 de su banco e informe el cargo fraudulento. Pídale a su banco que cancele su tarjeta de débito y le emita una nueva para evitar que los ladrones continúen usando su cuenta.

Cuando se registre para obtener una tarjeta de débito, pregunte a su banco cómo inscribirse en los programas de protección contra fraudes. Algunos bancos congelan automáticamente su cuenta y requieren que verifique los cargos si gasta más de cierta cantidad o si gasta dinero en un lugar inusual, como un estado diferente.