Tabla de contenido:
Así que intentó retirar dinero de su cuenta de Bank of America, pero descubrió que su cuenta está congelada. Cuando un banco congela la cuenta de un cliente, ya no tiene acceso a los fondos en esa cuenta y, por lo tanto, no puede hacer retiros de efectivo o compras ni pagar facturas con esa cuenta bancaria. Desafortunadamente, el banco no tiene que notificarlo antes de congelar su cuenta siempre que tome la acción por una razón válida. Si actualmente es cliente de Bank of America y su cuenta está congelada, puede tomar medidas para descongelar su cuenta bancaria de manera oportuna.
Paso
Descubre la razón por la que tu cuenta está congelada. Bank of America puede congelar su cuenta por varias razones: inactividad de la cuenta (lo que significa que no ha usado su cuenta por un período de tiempo prolongado); sospecha de actividad fraudulenta, como un número excesivo o irregular de transacciones; o un saldo negativo por un tiempo excesivo. Además, Bank of America puede congelar su cuenta por una deuda impaga a un acreedor o si usted le debe impuestos al IRS.Sin embargo, para que un acreedor o una agencia de cobranza congele su cuenta bancaria, la compañía primero debe demandarlo por la deuda impaga, ganar la demanda y recibir una sentencia del tribunal.
Paso
Solicite una carta de confirmación del Banco de América. Pídale al representante de servicio al cliente del banco que le envíe una carta de confirmación que explique por qué su cuenta bancaria está congelada y las acciones que debe tomar para descongelar su cuenta. La carta es especialmente útil si escribió cheques o débitos autorizados en su cuenta antes de que su cuenta se congelara porque esos artículos se devolverán al beneficiario como no pagados.
Paso
Resolver el problema de manera oportuna. Por ejemplo, si su cuenta fue congelada debido a inactividad o debido a un sobregiro, es posible que simplemente necesite hacer un depósito apropiado en su cuenta para que el banco libere la congelación. Sin embargo, si su cuenta fue congelada debido a una sentencia, entonces deberá comunicarse con el acreedor o la agencia de cobro para liquidar su deuda. Tenga en cuenta que es posible que pueda negociar una oferta de liquidación o un plan de pago con el acreedor para la deuda impaga.
Paso
Confirme cualquier cambio en el estado de su cuenta de Bank of America. Una vez que haya tomado las medidas necesarias para descongelar su cuenta, comuníquese con Bank of America para verificar que se haya eliminado la congelación. Si liquidó su deuda o realizó un acuerdo de pago apropiado con el acreedor o la agencia de cobranza, el acreedor debe indicar inmediatamente al banco que elimine el congelamiento de su cuenta. Si la congelación sigue apareciendo en su cuenta, es posible que deba comunicarse con su corte local para obtener más ayuda.