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Cuando solicita una tarjeta de débito, el banco configura un número de identificación personal, o PIN, que le permite usar la tarjeta. Este número puede ser uno que haya seleccionado o que se le haya asignado aleatoriamente. Si pierde este número, la política de su banco dicta cómo debe obtener un PIN de reemplazo.
Llamar al banco
Comuníquese con el número gratuito de su banco para solicitar un PIN de reemplazo. Los representantes de servicio al cliente pueden estar disponibles para horarios extendidos más allá del horario de oficina de su banco para procesar dichas solicitudes. Si su banco le permite configurar un nuevo PIN por teléfono, le enviará un correo dentro de unos días hábiles con su nuevo PIN.
Si sospecha que su número de tarjeta de débito ha sido robado y que su cuenta puede estar comprometida, notifique a su banco inmediatamente. La Comisión Federal de Comercio informa que la ley federal le prohíbe a un banco responsabilizarlo por transacciones fraudulentas que se realicen en su cuenta después de que reporte la pérdida o el robo de su tarjeta.
Ir en línea
Si tiene banca en línea, puede solicitar un nuevo PIN a través del sitio web de su banco si le brinda esta opción.
Ve al banco
Algunos bancos te exigen cambia tu PIN en persona. Y, esta puede ser la única forma en que tiene que configurar un PIN personalizado de su elección.
Usa el cajero automático
Si recibe un correo con un PIN genérico, puede cambiarlo a uno que pueda recordar más fácilmente. Por ejemplo, Bank of America, Wells Fargo, Citizens Bank y Santander le permiten cambiar los PIN en sus cajeros automáticos.
Corre la tarjeta
Incluso sin un PIN, aún puede usar su tarjeta para muchos tipos de transacciones. La función de débito requiere que ingrese un PIN, pero en su lugar, puede seleccionar la opción de crédito en el teclado del comerciante. Visa explica que si el teclado le solicita automáticamente un PIN, presione "cancelar" y luego elija la opción de crédito o informe al cajero que desea firmar la transacción. También puede comprar productos en línea, bombear gasolina o pedir mercadería a través de catálogos con su tarjeta de débito que no requieren una transacción de PIN.