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Si desea cerrar su cuenta de tarjeta de crédito de Chase porque ya no satisface sus necesidades, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Chase. También puede reemplazar la tarjeta con una tarjeta de Chase que se adapte mejor a sus hábitos de gasto. Si necesita cancelar su tarjeta por fraude, comuníquese con Chase de inmediato.
Cerrar tu cuenta de Chase
Si desea cerrar su cuenta de tarjeta de crédito de Chase, llame al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta para comunicarse con el servicio de atención al cliente de Chase. Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, también puede llamar a Chase por cobrar para obtener servicio al cliente sin costo para usted.
En algunos casos, el cierre de su cuenta de tarjeta de crédito puede disminuir su puntaje de crédito, por lo que puede considerar esto antes de cerrar cualquier cuenta.
Cambio a otro tipo de cuenta
Chase ofrece una amplia variedad de tipos de tarjetas de crédito. Algunos cobran tarifas anuales, mientras que otros son gratuitos, y diferentes tarjetas ofrecen diferentes tipos de recompensas en diferentes tipos de compras. Algunos también ofrecen otros beneficios, como ofertas especiales como el embarque prioritario o el chequeo gratuito de equipaje cuando viaja en ciertas aerolíneas.
En algunos casos, es posible que pueda cambiar su tarjeta de Chase a un tipo diferente de tarjeta de Chase sin tener que cerrar una cuenta de tarjeta y abrir otra. Comuníquese con Chase para ver si es posible lo que planea hacer.
Manejo del fraude de tarjetas de crédito
Si sospecha que hay una transacción fraudulenta en su tarjeta de crédito de Chase, o si la robaron o la robaron, comuníquese con Chase de inmediato. También debe hacer esto si ha revelado accidentalmente su número de tarjeta de crédito, credenciales bancarias en línea u otros datos confidenciales sobre su cuenta, como en respuesta a una llamada telefónica o correo electrónico fraudulentos. Chase también podría contactarlo si la compañía detecta una actividad inusual y potencialmente fraudulenta en su cuenta de tarjeta de crédito.
Si hay fraude en su cuenta o si su tarjeta es extraviada o robada, no es necesario que termine su relación con Chase por completo, pero es probable que Chase reemplace su tarjeta para evitar cargos fraudulentos. En este caso, querrá ponerse en contacto con comerciantes y empresas en línea donde haya programado pagos de crédito para poder proporcionarles el nuevo número de tarjeta y la fecha de vencimiento.
Si ve un cargo en su cuenta que parece incorrecto pero no fraudulento, como varios cargos del mismo comerciante por una transacción o un cargo en el que el monto en dólares sigue siendo incorrecto, aún puede comunicarse con Chase para disputar el cargo.