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Las llamadas telefónicas marcadas automáticamente con mensajes grabados, conocidas como llamadas telefónicas automáticas, molestan a la mayoría de las personas con un teléfono fijo. Las leyes federales y estatales prohíben ciertas llamadas automáticas, y los infractores pueden ser multados. Sin embargo, debe saber qué tipos de llamadas están permitidas por la ley antes de tomar medidas para detener las que no lo están. Por ejemplo, la ley federal permite que las organizaciones benéficas y otras organizaciones sin fines de lucro utilicen mensajes pregrabados al realizar llamadas. Las empresas que lo cuentan como cliente también pueden llamarlo con mensajes pregrabados. También se permiten las llamadas automatizadas que no incluyen un tono de venta o solicitud. Esto incluye llamadas grabadas relacionadas con emergencias relacionadas con la salud y la seguridad. Por ejemplo, si está pendiente una emergencia climática, la ley permite a las autoridades gubernamentales llamar a su residencia para advertirle.
Paso
Agregue su número de teléfono al Registro Nacional de No Llamar, que es mantenido por la Comisión Federal de Comercio. Visite el sitio web de la agencia e ingrese su información. Puede consultar el sitio web más adelante para confirmar que su número está registrado.
Paso
Lleve un registro de las llamadas telefónicas que recibe después de haber sido incluido en la lista. En general, debe esperar aproximadamente 30 días para que el registro surta efecto. Anote la fecha, hora y detalles de las llamadas. Las llamadas pregrabadas deben, por ley, proporcionar información al principio con el nombre de la empresa y un número de teléfono para solicitar que se detengan las llamadas.
Paso
Llame, escriba o envíe un correo electrónico a las compañías que están llamando. Pide que te eliminen de su lista de llamadas. Tome nota de cuando hizo las solicitudes. Esto le ayudará a presentar quejas a las autoridades si las llamadas no se detienen. Al hacer una solicitud educada, puede lograr que las empresas legalmente autorizadas puedan llamarlo para que lo saque de su lista.
Paso
Reporte las llamadas que continúen a las autoridades federales o a la oficina del fiscal general de su estado. Estas agencias no investigan incidentes específicos de llamadas, pero sí hacen un seguimiento de las quejas e investigan a las compañías que habitualmente infringen la ley.