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A veces, pasar por el proceso de solicitud de cupones para alimentos se convierte en un juego de larga espera. El Servicio de Alimentos y Nutrición del Departamento de Agricultura de los Estados Unidos describe específicamente el tiempo que debe durar la revisión de una solicitud pero, desafortunadamente, no siempre es tan simple. Su caso puede permanecer "pendiente" o indeciso, por mucho más tiempo del que debería. Manténgase en contacto con su asistente social si siente que su solicitud está demorando demasiado o si no está recibiendo comunicación de él o ella.
Proceso de aprobación
Su caso debe ser decidido dentro de los 30 días de la solicitud. Además de esto, se supone que cada solicitud debe ser examinada de inmediato para ver si el solicitante es elegible para recibir servicios "acelerados" o ayuda de emergencia. Si el solicitante es elegible, el caso debe ser aprobado dentro de los siete días y los beneficios desembolsados en el mismo período de tiempo.
¿Por qué sigue pendiente?
Si la decisión sobre su solicitud de cupones para alimentos aún está pendiente y han pasado más de 30 días desde que realizó la solicitud, alguien tiene la culpa. ¿Estás seguro de haber completado la solicitud? ¿Has entregado todos los papeles necesarios? La falta de información completa podría ser una razón para el retraso. Sin embargo, si su asistente social no le avisó que tenía que entregar una verificación más detallada de sus circunstancias, la culpa es de él o ella.
Error de departamento
Si su solicitud está completa y ha enviado todas las pruebas requeridas, su asistente social debe determinar su elegibilidad dentro del período de 30 días. Si no lo hace, se requiere que la oficina de estampillas de comida revise su caso y, si se aprueba, le proporciona beneficios a partir de la fecha en que presentó la solicitud, no la fecha en que se aprobó. Por lo tanto, si su caso estuvo pendiente por 60 días antes de que finalmente se aprobara, recibirá 60 días de beneficios en su primer depósito.
Llame a su trabajador de casos
Siempre manténgase en contacto con su trabajador social para asegurarse de que él o ella tenga toda la información necesaria y para averiguar por qué su caso se está retrasando. Esto no es fácil, ya que los trabajadores sociales no pueden devolver las llamadas telefónicas. Si esto sucede, comuníquese con el supervisor de su trabajador social y, si eso no funciona, comuníquese con el supervisor del supervisor. Si nadie se comunica con usted, vaya a la oficina y solicite una audiencia, ya sea completando el papeleo de la audiencia o simplemente escribiendo "Solicito una audiencia" y su firma en un pedazo de papel y entregándola a la oficina. Un funcionario de audiencias que no tiene nada que ver con su caso escuchará a ambas partes y tomará una decisión justa.