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Muchos estadounidenses usan su tarjeta de débito para la mayoría de sus compras. Un informe publicado por la Reserva Federal en diciembre de 2010 encontró que la tarjeta de débito es la forma de pago más común. No es de extrañar que pueda ser tan molesto si una tarjeta de débito se cierra o se restringe. Si bien resolver esta situación puede ser una molestia, tenga en cuenta que los bancos generalmente lo hacen para proteger a los usuarios de posibles fraudes y mitigar las pérdidas tanto para el banco como para el cliente.
Uso regular
Los bancos tienen programas de monitoreo de fraudes que rastrean el gasto de su tarjeta de débito y se dan cuenta de cuál es su actividad de compra "normal". Con qué frecuencia usa la tarjeta, los montos de compra promedio y los lugares de compra se utilizan para crear este registro. Si repentinamente tiene una gran cantidad de compras que quedan fuera de estos patrones, su banco puede restringir temporalmente su tarjeta de débito hasta que verifique que la tarjeta no haya sido robada o violada.
Viajar
Donde se usa una tarjeta de débito es una idea clave de si una tarjeta ha sido robada o no. Si vive en un estado y al día siguiente se usa en un lugar a cientos de millas de distancia, un banco puede asumir que su tarjeta ha sido robada y restringirla. Para evitar que esto suceda, es una buena idea notificar a su banco que viajará al menos unos días antes de su viaje para que el banco pueda actualizar su sistema y permitirle usar su tarjeta mientras usted no está..
Solicitud personal
Las tarjetas de débito también se pueden restringir a petición del cliente. Por lo general, este procedimiento se puede realizar por teléfono o en persona en una sucursal. Las posibles razones para buscar esta restricción incluyen una tarjeta perdida, un posible robo o la inquietud de que un acreedor está cargando de manera incorrecta su cuenta. Dependiendo de las políticas de su banco, es posible que se vuelva a abrir la misma tarjeta o que necesite obtener una nueva con un nuevo número.
La resolución de conflictos
Si tiene un problema con la restricción de su tarjeta de débito, es mejor ponerse en contacto con su banco inmediatamente. El banco probablemente estará encantado de ayudarle. Estas restricciones no pretenden castigar a los clientes, sino proteger a todas las partes contra el fraude, que es costoso arreglar. El fraude con tarjetas de débito es un problema creciente para los bancos. Un estudio realizado para la Reserva Federal y el Bank of America encontró que el fraude con tarjetas de débito aumentó un 11 por ciento entre 2006 y 2009. Llamar a un banco para eliminar una restricción es generalmente una solución mucho más fácil que resolver una compra fraudulenta de $ 5,000.