Tabla de contenido:
- Cancelando su tarjeta American Express
- Cambio de tipos de tarjeta
- Cancelación de una tarjeta por fraude
Si necesita cancelar una tarjeta American Express porque ya no satisface sus necesidades, puede llamar a American Express para hacerlo. En algunos casos, es posible que pueda reemplazar su tarjeta con otro tipo de tarjeta American Express que funcione mejor para usted. Si necesita reemplazar su tarjeta debido a un fraude en su cuenta, comuníquese con American Express de inmediato.
Cancelando su tarjeta American Express
Si su tarjeta American Express no satisface sus necesidades por algún motivo, llame al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta. Si se encuentra fuera del país, puede llamar a American Express de forma gratuita.
Si tiene una tarjeta corporativa a través de su empleador, es posible que tenga que trabajar con su empleador para cancelar la tarjeta.
Cambio de tipos de tarjeta
American Express ofrece una amplia variedad de tarjetas de crédito. Algunos tienen tarifas anuales y otros no, y las diferentes tarjetas ofrecen diferentes tipos de recompensas para diferentes tipos de compras. Algunos también ofrecen beneficios adicionales, como el acceso a salas de aeropuertos, servicios de conserjería, beneficios para otros programas relacionados con viajes o incluso descuentos en viajes en Uber.
Dependiendo de cómo use su tarjeta, cómo y dónde viaja y de las compras que realice, algunas tarjetas pueden ser mejores para usted que otras. En algunos casos, puede cambiar su tarjeta de un tipo a otro sin pasar por el proceso de solicitud de una nueva tarjeta. Esto también puede ayudarlo a conservar su historial de crédito y potencialmente aumentar su puntaje de crédito. Póngase en contacto con American Express para ver si esto es posible. También puede cancelar una tarjeta y abrir otra que sea mejor para usted.
Cancelación de una tarjeta por fraude
Si observa evidencia de fraude en su cuenta de American Express o si pierde o le roban su tarjeta, es probable que no necesite cerrar la cuenta por completo. Sin embargo, querrá contactar a American Express lo antes posible para que puedan revertir los cargos fraudulentos y posiblemente reemplazar la tarjeta comprometida. Si ha reemplazado su tarjeta por fraude, deberá actualizar el número de su tarjeta y la fecha de vencimiento con los comerciantes en línea y los pagos programados de facturas.
Puede disputar cargos fraudulentos o simplemente incorrectos en línea o comunicarse con American Express al número que figura en el reverso de su tarjeta para hacerlo. American Express también puede contactarlo si la compañía detecta lo que parece ser una actividad sospechosa en su cuenta. American Express garantiza que no será responsable por fraude al usar su tarjeta.