Apple no ha tenido el año publicitario que esperaba que sucediera, entre otras cosas porque ha estado lidiando con demandas relacionadas con la regulación de la batería en el iPhone. Eso ni siquiera cuenta el enfrentamiento continuo sobre cómo permitir que los clientes reparen sus propias compras. Ahora la ira de los consumidores se ha extendido a otro componente clave del modelo de negocios de la compañía: sus computadoras portátiles.
La semana pasada, un bufete de abogados presentó una demanda colectiva contra Apple por defectos en sus líneas de MacBook y MacBook Pro. En 2015 y 2016, Apple cambió la construcción de sus teclados para ayudar a que sus computadoras portátiles sean más delgadas y livianas. Los usuarios empezaron a notar rápidamente que los nuevos teclados se estaban pegando y fallando a tasas alarmantemente altas. En el mejor de los casos, el fallo ocurrió mientras la computadora portátil estaba dentro de la garantía, significaba enviar su máquina por una semana. En el peor de los casos, pagaría entre $ 400 y $ 700 para que Apple reemplace no solo una llave defectuosa, sino también componentes grandes del portátil y su estuche.
Según la firma, esto se aplica a "todas las personas dentro de los Estados Unidos que compraron, excepto para reventa, un Apple MacBook modelo del año 2015 o posterior, o un portátil MacBook Pro del año 2016 o posterior, equipado con un ' teclado de mariposa ". La demanda busca daños hasta e incluyendo el costo de reemplazar una computadora portátil de gama alta completa para cada comprador involucrado. Si cree que esto se aplica a usted, visite el sitio web de la empresa para ver cómo ponerse en contacto y si califica. La consulta con uno de sus abogados de protección al consumidor es gratuita.