La mayoría de los trabajos de oficina hoy en día vienen con más de su parte de sobrecarga de información. Está constantemente disponible, conectado constantemente, y se espera que salte constantemente para las necesidades de la compañía. La mayoría de los trabajadores probablemente han deseado poder tomarse un tiempo libre de eso. Para los gerentes, esa necesidad es más apremiante que la mayoría.
Los investigadores de la Universidad Estatal de Michigan acaban de publicar un estudio sobre los efectos de la sobrecarga del correo electrónico en la capacidad de un supervisor para administrar de manera efectiva. Mucho de esto se reduce a nuestra capacidad de recuperarnos de las interrupciones, que es prácticamente inexistente. Los empleados pierden una hora y media todos los días para volver a encarrilarse, y cuando estás a cargo de otras personas, pierdes el tiempo para ser un jefe.
Cuando los gerentes se atrasan en sus propias tareas, el equipo de MSU descubrió que en lugar de atender sus informes directos, compensan el tiempo perdido con el trabajo ocupado, elementos que se completan fácilmente y que les hacen sentir que al menos se hizo algo ese día. Ya sabemos que la disponibilidad constante y las interrupciones implacables tienen implicaciones para nuestra salud física, relacional y mental. Según este estudio, ni siquiera es bueno para los negocios; La moral y el rendimiento de los empleados tienden a sufrir en estas circunstancias.
"La moraleja de la historia es que los gerentes deben reservar momentos específicos para revisar el correo electrónico", dijo el autor principal Russell Johnson en un comunicado de prensa. "Esto pone al administrador en control, en lugar de reaccionar cada vez que aparece un nuevo mensaje en la bandeja de entrada, lo que le quita el control al administrador". Estudios similares sobre proyectos grupales y uso de teléfonos inteligentes han llegado a la misma conclusión. No importa cuál sea su rol, puede que valga la pena tomarse el control de su atención nuevamente.