La definición técnica es "conducta desviada de baja intensidad con intención ambigua de dañar". Para aquellos que lo han experimentado, la "incivilidad en el lugar de trabajo" suena como un eufemismo sin dientes. Gracias a un nuevo estudio, finalmente tenemos algunos datos sobre quién es realmente el más malo en la oficina.
Investigadores de la Universidad de Arizona hablaron con hombres y mujeres sobre cómo los tratan sus colegas. "Las preguntas fueron sobre compañeros de trabajo que los rechazaron o fueron condescendientes, hicieron comentarios degradantes o despectivos, los ignoraron en una reunión o los abordaron en términos no profesionales", según un comunicado de prensa. Lo que surgió fue un caso claro y universal de "síndrome de abeja reina": las mujeres reportaron más abusos que los hombres y reportaron la mayor incivilidad de otras mujeres.
Hay muchas razones probables para esto, incluidas las mentalidades de escasez sobre el estado del trabajo y las fallas en la comunicación, pero el informe debe ser una señal de alerta para cualquier lugar de trabajo. El comportamiento no tiene que ser una intimidación transparente para romper la moral e incluso la salud en la oficina, y enviar a los empleados a buscar pastos más verdes.
Algunos otros resultados deprimentes salieron de este estudio. Por un lado, los roles de género juegan un papel importante en quiénes son los objetivos y quiénes son alabados. Los hombres, por ejemplo, son recompensados por ser "asertivos y cálidos", pero las mujeres que exhiben rasgos asertivos o dominantes son los primeros objetivos de la incivilidad en el lugar de trabajo.
Los datos también representan una oportunidad para la acción. Presta atención a los patrones en tu propia oficina. Averigüe si tiene una falta de comunicación, o si alguien realmente tiene un problema con usted. Encuentra un mediador si es necesario. Usted tiene derecho a un lugar de trabajo que lo apoye. No tengas miedo de exigirlo.