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El Departamento de Servicios Sociales de Connecticut emite Tarjetas de Transferencia Electrónica de Beneficios a los residentes que reciben asistencia en efectivo, alimentos o Medicaid. Si recibe beneficios de servicio público y pierde su tarjeta EBT, debe informarlo de inmediato y cancelarla para evitar que otra persona utilice sus beneficios.
Reportar una tarjeta perdida
Tan pronto como se dé cuenta de que perdió su tarjeta, puede cancelarla ingresando al sitio web de EBT o llamando al 1-888-328-2666. Tanto el número de teléfono gratuito como el sitio web están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana. Esto solo informa que la tarjeta está perdida y la cancela, por lo que no se puede usar si alguien la encuentra.
Ordenar una tarjeta de reemplazo
Después de informar que perdió su tarjeta, debe llamar al Centro de Beneficios de Connecticut al 1-855-626-6632 para pedir una tarjeta de reemplazo. También puede solicitar una tarjeta de reemplazo en línea a través del servicio 2-1-1 si usted es el jefe de familia y tiene la información de identificación adecuada. Su tarjeta de reemplazo le será enviada por correo. También puede verificar el estado de su solicitud de reemplazo llamando al 2-1-1. No hay cargo en el sitio web por solicitar una tarjeta de reemplazo.
Tratar con los beneficios perdidos
Si descubre que su tarjeta EBT fue utilizada sin su permiso, DSS le recomienda que presente un informe policial y haga un seguimiento de esa manera para intentar recuperar sus beneficios. El DSS no reemplaza los beneficios que se pierden debido al robo.