Tabla de contenido:
Cuando paga algo con su cuenta de PayPal, puede seguir el procesamiento de su pago a través de la columna "Estado" en el resumen de su cuenta. Primero, el sistema coloca una retención temporal en el monto de la compra en su cuenta, por lo que no está disponible para usted. El comerciante tiene tres días para capturar el pago. Si el comerciante no cobra los fondos dentro de los tres días, PayPal marca la transacción como "caducada" y devuelve los fondos a su saldo disponible.
Falla en el equipo
Un comerciante puede no completar una transacción debido a errores de procesamiento de pagos. Por ejemplo, un tiempo de espera de equipo puede impedir que el comerciante reciba una autorización de PayPal. En ese caso, PayPal ha colocado una retención temporal en los fondos de su cuenta, pero el comerciante cree que el sistema ha denegado la autorización y no hace un seguimiento para cobrar los fondos. Sin un período de vencimiento especificado, su dinero podría permanecer en espera hasta que disputa la transacción.
Otras razones de expiración
Las autorizaciones también pueden caducar por otros motivos, como un cambio en su pedido o una demora en el procesamiento de su pedido. PayPal permite a los comerciantes capturar pagos hasta 29 días después de la autorización original, pero la compañía solo garantiza el pago completo durante el período inicial de tres días. Si no entiende por qué venció un pago o cómo el comerciante pretende completar su pedido, PayPal recomienda que se comunique con el comerciante para obtener más información.