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Para las personas que no tienen acceso a la televisión por cable, DirecTV puede ofrecerles la recepción de televisión en forma de transmisión satelital. La compañía instala un pequeño plato de recepción donde tiene una vista sin obstáculos de los satélites en órbita geoestacionaria alrededor de la Tierra. La compañía proporciona una variedad de receptores, grabadores de video digital y unidades secundarias para proporcionarle a su hogar recepción satelital. También tiene un sitio en línea donde puede crear un perfil de pago para pagar su factura u otras opciones si eso no le funciona.
La opción de correo
DirectTV le permite recibir su factura mensual por correo con un talón de pago que puede enviar cada mes con su cheque para enviar por correo su pago. En el talón de pago, tiene la dirección a la que realiza el pago. Si extravía el talón de pago o el sobre preimpreso que venía con la factura mensual, puede enviar su pago por correo a una de sus cinco ubicaciones según el número inicial de su código postal (ver Recursos).
Paga en linea
Cree una cuenta en línea para pagar su factura sin tener que escribir un cheque cada mes. El sitio tiene dos opciones para el pago en línea: una función de una sola vez y una opción de pago automático. Para realizar un pago único o configurar un pago automático cada mes, siga las instrucciones para proporcionar la información personal necesaria. Puede pagar con tarjeta de crédito o incluyendo el número de ruta de su banco y su número de cuenta personal. En la opción de pago automático, la compañía retira el pago en su fecha de vencimiento. Al administrar su cuenta en línea, tiene una opción ecológica que reduce el papel.
Pagos de texto
También puede realizar un pago a DirecTV mediante la función de texto de su teléfono inteligente o teléfono móvil. Simplemente escriba la palabra "Pagar" y 21880 cuando use esta función en su teléfono, pero tenga en cuenta que usted es responsable de las tarifas de mensajes de texto desde su teléfono. Recibirá una respuesta con instrucciones sobre cómo pagar su factura de DirectTV. Ingrese la información según lo solicitado y continúe. Si su número de teléfono no figura en la cuenta, deberá tenerlo a mano o poder responder las preguntas personales para confirmar su cuenta o identidad.
Pago por teléfono
Comuníquese con el sistema de pago automático llamando al 1-800-531-5000. Esta acción también requiere que el teléfono al que está llamando esté incluido en la cuenta, o deberá proporcionar información que confirme el número de cuenta asociado con su factura y servicio mensual. Si desea hablar con un representante de servicio al cliente en vivo, se aplicará un cargo adicional por realizar el pago a través del representante; de lo contrario, puede pagar a través del sistema automático sin el cargo adicional.
Otras opciones
Si no dispone de ninguna de las opciones anteriores, también puede configurar un pago automático desde su cuenta bancaria en línea, pagar por Western Union, Moneygram o realizar un pago en persona a cualquier tienda minorista que admita el programa PayExchange, todo lo cual requiere su número de cuenta de DirecTV. Para los pagos de Moneygram, debe realizar el pago a la compañía DirecTV utilizando 1602 como su código de ciudad. Para pagos de Western Union, envíe al código de ciudad "DIRECTVUT". Tenga en cuenta que se tarda hasta dos días hábiles para que Moneygram y tres días hábiles para que Western Union publique el pago de su cuenta.