Qué esperar del seguro cuando estallen las tuberías

Una de las reclamaciones de seguro de propietario de vivienda más comunes es por daños relacionados con el agua, y una de las razones más comunes de tales daños es la rotura de tuberías. Si realiza una reclamación por daños causados ​​por el agua debido a una tubería rota, hay varias cosas que debe esperar de su compañía de seguros.

Un primer plano de un plomero arreglando una tubería en una pared de azulejos. Crédito: simazoran / iStock / Getty Images

Mitigación de la pérdida

Inmediatamente después de informar un reclamo a su compañía de seguros, la compañía debe ayudarlo a organizar los servicios de mitigación de pérdidas. Esto generalmente implica que una empresa de restauración de agua vaya a su casa para instalar deshumidificadores para secar las áreas afectadas. Si la fuga está en su pared, la empresa de restauración puede cortar orificios en la pared para acelerar el proceso de secado y eliminar el aislamiento húmedo. Al permitir que la compañía de seguros establezca servicios de mitigación de pérdidas, debe tener en cuenta que puede ser responsable del costo si la compañía determina más adelante que la póliza de seguro no cubre la fuga.

Investigación de la cobertura

Antes de que una compañía de seguros pague por los daños causados ​​por una tubería de ruptura, debe determinar si la póliza proporciona cobertura para el reclamo. Para hacer esto, la compañía enviará un ajustador o un experto en plomería a su casa para inspeccionar la plomería dañada. Si la compañía de seguros determina que la fuga de agua se debió al desgaste normal, como la oxidación, es probable que no haya cobertura para las reparaciones de las tuberías. Sin embargo, la compañía de seguros puede pagar por los daños consecuentes, como los daños causados ​​por el agua en el piso y las paredes.

Liquidación de reclamaciones

Después de que la compañía de seguros determine que su póliza de seguro proporciona cobertura para la totalidad o parte de sus daños, debe determinar los costos de reparación. Si ya ha contratado a un contratista, el ajustador de seguros debe revisar los daños con el contratista y llegar a un acuerdo sobre los costos de reparación. Si no tiene un contratista, la mayoría de las compañías de seguros le recomendarán uno. Para daños a sus pertenencias personales, como muebles, la cobertura de propiedad personal de su póliza le proporciona una compensación para que usted pueda reparar o reemplazar los artículos dañados.

Gastos de vida adicionales

Dependiendo de la extensión del daño, es posible que no pueda vivir en su hogar durante el proceso de reparación. La cobertura adicional de gastos de subsistencia de su póliza le proporciona una compensación por el alquiler de una vivienda temporal. Esta cobertura también proporciona el pago de los costos de sus comidas si su alojamiento no incluye una cocina. La cobertura adicional de gastos de subsistencia se limita a la cantidad de tiempo que debe llevar la reparación de su hogar. Si su contratista tarda más en reparar su casa de lo que debería, la empresa puede dejar de pagar los gastos de subsistencia adicionales.