Tabla de contenido:
Cuando se pierde o se roba un cheque, alguien más puede cambiarlo. Hay dos situaciones diferentes en que esto puede pasarte. Es posible que le roben su chequera y tendrá que tratar directamente con su banco para resolver el problema. Si le roban un cheque que le fue emitido por otra persona, deberá comunicarse con la persona que le envió el cheque para resolver el problema. Cualquiera de estas situaciones puede tardar un tiempo en resolverse.
Chequera robada
Paso
Comuníquese con su banco para informar que el cheque cobrado fue falsificado o robado. La mayoría de los bancos ponen un límite de 30 días a partir del estado de cuenta bancario en el que aparece el primer cheque robado sobre cuándo serán responsables financieramente. Si se da cuenta de que falta un talonario de cheques, debe informarlo de inmediato.
Paso
Presente un informe policial que indique que el cheque fue robado o falsificado. Mantenga un archivo del informe policial en caso de que su identidad sea robada en el futuro.
Paso
Complete la documentación requerida en su sucursal local y cierre la cuenta. Puede abrir una nueva cuenta en el mismo banco, pero esto evitará que el ladrón vuelva a acceder a su información. Es posible que deba cerrar todas sus cuentas en el banco y abrir nuevas para que no puedan acceder a su información financiera actual. Deberá enumerar todas las transacciones que haya autorizado en los últimos días para que su banco pueda dejarlas en claro.
Paso
Cambie la información de depósito directo y de pago automático para cualquier pago o depósito que haya configurado. Proporcione también a su banco una lista de estos pagos, para que puedan vigilarlos a medida que ingresen.
Paso
Espere a que el banco decida si será responsable del cheque cobrado. Si el banco considera que siguieron todos los procedimientos para verificar que el cheque era exacto y no notificó los cheques robados de manera oportuna, es posible que se lo considere responsable de los cargos. Si asumen la responsabilidad, reembolsarán el dinero a su cuenta.
Paso
Verifique su informe de crédito varias veces durante los próximos dos o tres años. Asegúrese de que no se hayan abierto nuevas cuentas a su nombre. Si es así, deberá ponerse en contacto con los bancos de inmediato para informarles que su identidad ha sido robada.
Cheque robado emitido a usted
Paso
Informe a la persona que le emitió el cheque que se ha perdido o que se lo han robado. La compañía verificará los registros bancarios para ver si ya se ha cobrado. Si no lo ha hecho, podrán emitirle un nuevo cheque y suspender el pago del cheque actual. Dependiendo de la política de su compañía, es posible que se le cobre una tarifa por la suspensión del pago.
Paso
Pregúntele a la persona si necesita presentar un informe policial para verificar que no cobró el cheque. En general, la persona que emitió el cheque debe presentar el informe, pero también puede solicitarle que lo haga.
Paso
Cambie su cheque tan pronto como lo reciba. Si la persona decide no emitirle un nuevo cheque, es posible que deba tomar una acción legal. La decisión que tome el banco puede determinar si se le emitirá o no un nuevo cheque.