Tabla de contenido:
Con la gran variedad de productos y servicios disponibles en el mercado, los consumidores tienen muchas opciones. Hay muchos factores que influyen en cómo y por qué los consumidores toman decisiones de compra. Las empresas y los departamentos de marketing suelen tener en cuenta varios factores diferentes al crear campañas de marketing y de marca.
Factores culturales
El factor cultural típicamente ejerce la influencia más profunda en los comportamientos de compra del consumidor. La cultura puede describirse como la forma en que la sociedad contribuye a los valores, ideales, comportamientos y actitudes básicos de una persona. Dentro de una cultura principal, hay subculturas y clases sociales. Dónde y cuándo nace una persona, a menudo define su cultura, y estas percepciones se transmiten de generación en generación. Un ejemplo de cómo los factores culturales afectan el mercado de consumo es la comercialización de comidas rápidas y restaurantes en la cultura estadounidense de los Estados Unidos que pone énfasis en la escasez de tiempo, y esto afecta la manera en que los alimentos y restaurantes promueven y comercializan sus productos y servicios.
Factores sociales
Los factores sociales, como la familia, los roles sociales, los grupos sociales y el estatus social también influyen en el comportamiento de compra del consumidor y en el mercado. Las familias, los lugares de trabajo, las religiones y las escuelas son ejemplos de este tipo de factores. Estos tipos de grupos a menudo influyen en el comportamiento y la actitud de una persona con respecto a muchos productos de consumo diferentes, como ropa, vehículos y viviendas. Un ejemplo de este tipo de influencia es una pareja casada que participa en compras conjuntas. Otro ejemplo es cuando una persona decide que necesita una marca específica de vehículo para adaptarse a sus compañeros de trabajo o compañeros.
Factores personales
La edad, la ocupación, el estilo de vida y la fase de la vida de un consumidor influyen en su comportamiento de compra y también en el mercado. La mayoría de las personas tienden a cambiar sus comportamientos y gustos de compra a lo largo de sus vidas. Los elementos específicos son importantes para un grupo demográfico, pero no para otro. Un ejemplo es el agresivo esfuerzo de marketing de las compañías de ropa y música dirigidas a adolescentes y adultos jóvenes que a menudo tienen muchos ingresos disponibles. Otro ejemplo de cómo los factores personales afectan el mercado de consumo son las compras de casas. Los anunciantes típicamente apuntan a personas casadas que están comenzando a familias.
Factores psicologicos
Los factores psicológicos influyen en el mercado de consumo de muchas maneras porque las motivaciones, creencias, actitudes y percepciones de una persona dan forma a sus comportamientos de compra. Por ejemplo, si un niño se crió en la clase media de Estados Unidos y sus padres expresaron amor a través de regalos y dinero, será más propenso a realizar compras basadas en sentimientos subconscientes de autoestima asociados con tener pertenencias materiales y.