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Las personas que necesitan asistencia del gobierno en el estado de Florida pueden ser aprobadas para una tarjeta de transferencia electrónica de beneficios (EBT), en la cual el Departamento de Niños y Familias de Florida (DCF, por sus siglas en inglés) cargará fondos para asistencia alimentaria, también conocidos como cupones de alimentos. Una tarjeta EBT se envía automáticamente a los nuevos titulares de cuentas recientemente aprobados para recibir beneficios. Se espera que aquellos que han tenido beneficios en el pasado usen sus tarjetas antiguas o soliciten una nueva. Los beneficiarios de beneficios que han perdido las tarjetas o las han robado también pueden solicitar nuevas tarjetas también.
Paso
Llame al departamento de servicio al cliente de EBT al 888-356-3281. Se le pedirá que ingrese su número de tarjeta; Si no lo tiene, su número de Seguro Social será suficiente. Luego se le preguntará si está llamando por una tarjeta extraviada o robada. Llamar es la única forma en que puede solicitar una nueva tarjeta.
Paso
Proporcione al agente de servicio al cliente su dirección más reciente. La tarjeta EBT demora entre cinco y siete días hábiles para comunicarse con usted a través del correo postal del Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS). Sin embargo, dado que este es el único medio para recibir una nueva tarjeta, es imperativo que proporcione la dirección correcta a la que debe enviarse su tarjeta.
Paso
Actualice su dirección en el sitio web de Access Florida si es diferente de la que proporcionó al agente de servicio al cliente con asistencia al cliente de EBT (ver Recursos). La dirección incorrecta con Access Florida puede evitar que envíe la tarjeta a la dirección correcta si la que proporcionó no coincide con la que está archivada en DCF.