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Cuando un propietario presenta una reclamación por daños a la propiedad, el ajustador de seguros puede intentar recomendarle un parche económico o el reemplazo de solo una parte de la pared, el techo o la alfombra, lo que puede resultar en una reparación no coincidente y antiestética. Una regla de línea de vista proporciona orientación a los ajustadores de seguros al decirles qué tan lejos debe ir la aseguradora para restaurar la propiedad a su condición previa a la pérdida.
Significado de la línea de visión
Según un artículo de mayo de 2012 en la revista Claims, que se reimprimió en PropertyCasualty360.com, el principio de indemnización dice que la propiedad dañada debe restaurarse a su estado anterior a la pérdida. Eso no es un problema si se pueden encontrar materiales que combinen para reparar o reemplazar el daño. Cuando un emparejamiento no es posible, la aseguradora a menudo argumenta que un parche o reemplazo solo del área dañada es suficiente. Las directrices de línea de visión dicen lo contrario. La regla es que cualquier área en una línea de visión directa desde el ojo del observador debe tener una apariencia razonablemente uniforme una vez que se completen las reparaciones. Por ejemplo, si una sección de mosaico está dañada y no se puede encontrar una coincidencia con el mosaico original, se debe reemplazar toda el área de mosaico en la línea de visión del espectador.
Cobertura de línea de vista
Las pautas de línea de visión se aplican tanto al exterior como al interior de una residencia. En el exterior, la cobertura bajo una regla de línea de visión incluye paredes, pintura, molduras y techos. Dentro de una casa, las paredes, molduras, molduras, mostradores y pisos están cubiertos. Alfombra también está cubierta. Si no se puede reemplazar una sección de alfombra que tenga una apariencia razonable, el asegurador debe reemplazar la alfombra en toda la habitación. Los muebles también caen bajo la regla de la línea de visión. Supongamos que el sofá de un conjunto que incluye un asiento de amor está arruinado por el daño del humo o el agua. A menos que se pueda encontrar un sofá que coincida, la regla de la línea de visión significa que el asiento del amor también debe ser reemplazado, incluso si no está dañado.
Leyes y Limitaciones
Algunos estados, incluidos Florida y California, tienen leyes de línea de visión. En los estados que no lo hacen, las aseguradoras pueden incluir una disposición de línea de vista en las pólizas de propietario de vivienda. Debe leer la política para ver si esto se aplica en su caso. Sin embargo, hay límites a las directrices de línea de visión. Por ejemplo, una puerta o un pasillo puede considerarse una interrupción en la línea de visión, incluso si el área más allá es visible. Es posible que una aseguradora tenga que reemplazar la alfombra en una habitación completa, pero no en las habitaciones o pasillos adyacentes, incluso si la alfombra que se reemplaza no coincide con la alfombra en esas áreas.
Conoce tus derechos
Los ajustadores de seguros pueden intentar convencerlo de que acepte una reparación parcial. Si la ley estatal o su póliza usan pautas de línea de vista, usted tiene derecho a una restauración completa de la propiedad dañada a su condición previa a la pérdida. Esté preparado para repasar la cabeza del ajustador de seguros si es necesario. Tenga en cuenta que una regla de línea de visión no es un cheque en blanco. Si la aseguradora puede producir una apariencia razonablemente uniforme sin reemplazar paredes enteras, techos o juegos de muebles, tiene el derecho de hacerlo.