Tabla de contenido:
- Al darse cuenta de transacciones no autorizadas
- Notificando su banco
- Presentar una disputa
- Despues de la disputa
Con las tarjetas de débito y los pagos automáticos programados que se convierten en una parte común de la vida cotidiana para la mayoría de las personas, el dinero sale volando de las cuentas bancarias más rápido que nunca. No importa cómo se prepare, puede ser difícil hacer un seguimiento de la cantidad de dinero que se está sacando de su cuenta. De hecho, si no tiene cuidado, es posible que pierda algunas deducciones no autorizadas de su cuenta. Examine su extracto bancario mensual y, cuando descubra un débito no autorizado de su cuenta, sepa qué hacer.
Al darse cuenta de transacciones no autorizadas
Antes de que pueda disputar un retiro no autorizado, primero debe notar que el retiro se realizó. Internet le permite iniciar sesión en su cuenta en cualquier momento y ver su registro de transacciones, incluso aquellas que aún no han salido del banco. También puede configurar alertas por correo electrónico o mensaje de texto para informarle su saldo; Si observa una gran discrepancia de un día para otro, podría ser una señal de que algo está mal con su cuenta.
Notificando su banco
Lo primero que debe hacer si observa una actividad irregular en su cuenta es ponerse en contacto con su banco inmediatamente. Puede llamar al número de servicio al cliente que se encuentra en el reverso de su tarjeta de débito o ubicar la línea directa de fraude en el sitio web de su banco. La mayoría de los bancos anuncian que solo tendrá una responsabilidad limitada por transacciones no autorizadas; Si reporta la transacción dentro de las 48 horas, su responsabilidad se limita a $ 50 en muchos casos. Sin embargo, si espera hasta después de ese período de tiempo, puede ser responsable por hasta $ 500.
Presentar una disputa
Después de llamar al banco, depende de usted intentar recuperar su dinero, si la situación lo permite. Si perdió su tarjeta de débito y alguien más la usó para realizar compras, el banco reemplazará el dinero en su cuenta poco después de que se comunique con ellos. Pero si el retiro no autorizado fue el resultado de un error de facturación, como una tarifa mensual recurrente por un servicio que canceló, deberá comunicarse con la compañía de facturación directamente para corregir el problema, lo que puede ser un proceso largo. Incluso si la compañía de facturación reconoce su error inmediatamente, es probable que tenga que esperar al menos unos días para obtener un reembolso.
Despues de la disputa
Una vez que haya notificado al banco y a la parte que realizó el retiro no autorizado, manténgase al tanto de las cosas hasta que recupere su dinero. Si la transacción no autorizada fue un error de un tercero, asegúrese de retener a la parte en cualquier momento de reembolso que le hayan citado. Una vez que se le haya reembolsado, puede llamar a su banco y pedirle al personal que revierta cualquier cargo por sobregiro que se le haya cobrado como resultado de la transacción no autorizada.