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Las tarjetas de débito ofrecen una protección de responsabilidad mucho menor que las tarjetas de crédito, lo que significa que puede ser más difícil recuperar los fondos perdidos. Cancelar o disputar los cargos en su cuenta de tarjeta de débito es más efectivo cuando se realiza de manera oportuna. Cancelar su cuenta poco después de que note un uso indebido debe ser una prioridad, ya que le evitará tener que disputar varios cargos durante un período de tiempo más prolongado. Manténgase en contacto con su banco para recibir actualizaciones sobre su cuenta.
Paso
Reúna toda la información sobre el cargo no autorizado a su cuenta de débito. La mayoría de las veces, la necesidad de cancelar un cargo se debe al robo de tarjetas de débito y al uso fraudulento. Mantenga una estrecha vigilancia sobre el saldo de su tarjeta de débito y verifíquelo una o dos veces al día para detectar irregularidades.
Paso
Llame a la tienda tan pronto como note el cargo incorrecto en su cuenta y pregunte si aún está pendiente. A veces hay un retraso entre cuando se realiza una compra inicialmente y cuando los fondos se transfieren a la tienda. La tienda puede detener la transferencia antes de que se complete. Si no puede hacerlo, tendrá que disputar el cargo con su banco.
Paso
Llame a su banco inmediatamente para informarles que hay un cargo no autorizado a su tarjeta. Los cargos pueden tardar uno o dos días en aparecer en su cuenta, por lo que es posible que el banco no pueda proporcionarle ayuda de inmediato. Asegúrese de cancelar su tarjeta actual y pedir un reemplazo con un nuevo número.
Paso
Póngase en contacto con la policía si la cantidad cargada a su tarjeta de débito es significativa. Pídales que abran una investigación sobre quién colocó los cargos en su tarjeta. Estas investigaciones llevan mucho tiempo y pueden no producir arrestos (o incluso sospechosos), así que tenga paciencia mientras espera una respuesta.