Cómo vender un préstamo personal

Los préstamos personales son tradicionalmente pequeños, préstamos sin garantía que son giratorios o cerrados. El tipo más común de préstamo personal es la tarjeta de crédito. Sin embargo, los bancos más pequeños ofrecen pequeños préstamos cerrados, aquellos que tienen una fecha de vencimiento y un pago mensual estándar. Para los oficiales de crédito, estos son a menudo los productos más fáciles de vender a un posible prestatario. No hay demasiado riesgo en ambos lados de la mesa, pero los oficiales de crédito deben poder cerrar el trato de manera efectiva.

Vender un préstamo personal requiere escucha atenta y empatía.

Paso

Confirmar la elegibilidad del cliente. No desea perder su o su tiempo con una oferta para la cual el cliente no puede calificar. Calcule la relación deuda-ingreso (DIR) al dividir la suma de todas las facturas mensuales que se pueden reportar con el crédito por su ingreso mensual bruto. Un buen DIR está por debajo del 40 por ciento. Mire el informe de crédito y la calificación, y asegúrese de que cumpla con las pautas de préstamos de su empresa.

Paso

Escucha atentamente. El cliente le dirá exactamente por qué está solicitando un préstamo personal. El primer error que cometerán los corredores de aficionados y los oficiales de crédito es tratar de vender productos de préstamo a todos los consumidores. En su lugar, intente adaptar un paquete de préstamo personal a los deseos del cliente.

Paso

Opciones actuales. No asuma que el cliente querrá un préstamo personal específico. Presente diferentes montos de préstamo con diferentes pagos correspondientes y diferentes tipos de préstamo (cerrado, revolvente). Explica completamente las diferencias inherentes a cada programa.

Paso

Pregunte cuál de los productos se adaptará mejor a sus necesidades. Pide un compromiso. Esto es cuando el arte de vender entrará en juego. Describa las características de su servicio y su empresa, no solo las características del préstamo. Muchos clientes responderán a un servicio personalizado sobre programas competitivos.

Paso

Responda a cualquier objeción con cortesía y empatía. Desea demostrar que comprende sus dudas y que trabajará para superar ciertas barreras, como las tarifas y las tarifas. Hable con su gerente o haga una reunión con todas las partes para resolver cualquier complicación.

Paso

Establecer un cierre una vez que haya aceptado los términos. Antes del cierre, llame o siéntese con el cliente y vuelva a revisar todos los términos finales del préstamo. Esto hará que el cierre se realice sin problemas y ayudará a consolidar la confianza en usted como oficial de préstamos.