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Es posible que haya oído hablar de una tarjeta de débito de "tarjetas de crédito" de un banco. Esto se refiere a una forma de emitir una alerta de fraude en las tarjetas que un consumidor informa de pérdida o robo.
Localizar información del cliente
El cliente de la tarjeta de débito llama al sistema de soporte de la tarjeta para informar que la tarjeta ha sido robada o falta. El sistema localiza la información del cliente. Utiliza información como el número o nombre del titular de la tarjeta para localizarla.
Registra la información
Luego, el sistema de soporte procede a registrar la información sobre la tarjeta perdida o robada al hacerle algunas preguntas al cliente. El emisor de la tarjeta ha configurado las preguntas con el cliente previamente para hacer frente a este tipo de situaciones de seguridad.
Actualizar información
El sistema luego actualiza el campo de estado del cliente con un estado de alerta de "tarjeta activa". El estado indica si la tarjeta se ha perdido o ha sido robada. El sistema luego pasa la información de la tarjeta caliente a las redes de cajeros automáticos para evitar el abuso de la tarjeta.