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Si transfiere dinero a alguien con Western Union, intente obtener el nombre correcto, ya que puede ser difícil cambiar el nombre del destinatario después de enviar el dinero. Si se da cuenta de que envió dinero a alguien con el nombre equivocado, regrese a la ubicación desde donde lo envió o llame a Western Union de inmediato.
Enviando dinero con Western Union
Western Union le permite enviar dinero a personas de todo el mundo por una tarifa. Puede enviar el dinero en línea a través del sitio web, la aplicación móvil o la línea telefónica de Western Union usando una tarjeta de débito, o ir en persona a una ubicación de Western Union y enviar el dinero en efectivo. Las ubicaciones de Western Union incluyen tiendas de cambio de cheques, supermercados, tiendas de conveniencia y otras empresas.
Puede hacer que los fondos se depositen en la cuenta bancaria de alguien, que se envíen a algunos servicios de billetera de teléfonos celulares en ciertos países o que el dinero esté disponible para ser retirado en una sucursal de Western Union. Para hacerlo, Western Union le pedirá el nombre legal completo y la ubicación de la persona a quien le está enviando el dinero. Esa persona, y solo esa persona, puede recoger el dinero. Tendrá que mostrar algún tipo de identificación para demostrar que es el destinatario correcto y proporcionar el número de transacción que recibió al enviar el dinero.
Western Union también vende giros postales, que son esencialmente cheques prepagos a una persona específica. Para cobrar o depositar un giro postal, generalmente también debe mostrar una identificación que coincida exactamente con el nombre del giro postal.
No importa cómo esté enviando el dinero, es importante asegurarse de que conoce el nombre legal completo de la persona que está pagando. Si no está totalmente seguro, es una buena idea confirmar esa información con la persona a la que envía el dinero, en caso de que la conozca por un apodo, un segundo nombre o un apellido diferente al que aparece en la identificación emitida por el gobierno.
Cambiar el nombre del destinatario
Por supuesto, los errores ocurren, y los clientes de Western Union inevitablemente a veces escriben incorrectamente los nombres de las personas a las que envían dinero. Si esto sucede, regrese a la ubicación de Western Union a la que envió el dinero si es el mismo día, o llame al servicio al cliente de Western Union.
Es posible que no pueda cambiar el nombre en un giro postal, en una transferencia a una cuenta bancaria u otros tipos de pagos. Mientras que las correcciones de nombre leves están permitidas, los cambios de nombre más elaborados generalmente no lo están.
Cancelando la Transferencia
En el peor de los casos, generalmente puede cancelar una transferencia de dinero si no se ha retirado, ya sea visitando el lugar donde envió el dinero si se encuentra dentro de las 24 horas de la transferencia o contactando al servicio al cliente de Western Union. Dependiendo de las circunstancias exactas, puede obtener un reembolso completo o se le puede cobrar parte de la tarifa de envío inicial. Si no puede cambiar el nombre en una transferencia de dinero, debe poder cancelarlo, obtener un reembolso y enviar otra transferencia con el nombre correcto.