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Una retención en una cuenta bancaria ocurre cuando un banco recibe un cargo de una tarjeta de débito o cheque que aún no se ha pagado. Una retención en una cuenta puede crear una disparidad entre el saldo disponible de la cuenta y su saldo real. Los clientes tendrán dificultades para que un banco elimine dicha retención, a menos que el cargo sea inexacto o se haya colocado por error.
Paso
Averigüe en su banco exactamente por qué se realizó la retención en su cuenta y cuándo y dónde se realizó el cargo. Sin esta información, puede ser imposible corregir la situación.
Paso
Confirme que hizo el cargo que ha causado la retención. Su banco a menudo eliminará un cargo si le robaron su tarjeta de débito o cheque, siempre y cuando pueda convencer al banco de que no hizo el cargo.
Paso
Las reservas se pueden colocar en cheques depositados hasta que puedan verificarse. En esta situación, la retención no se eliminará hasta que el cheque haya finalizado.
Paso
Los cargos que se hacen por error por un minorista, ya sea por cargos dobles o importes inexactos, son responsabilidad del minorista de rectificar. Si el banco le informa que este es el caso, comuníquese con el minorista y solicite una compensación.
Paso
Si una retención inexacta en su cuenta dio lugar a cargos por sobregiro y otras tarifas de cuenta, un banco a menudo estará dispuesto a eliminar estos cargos. Sin embargo, esto suele ocurrir solo cuando el banco ha cometido el error.