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El trabajo del ajustador de seguros es resolver su reclamo rápidamente, sin pagar demasiado. Antes de tratar con un ajustador, es aconsejable revisar su cobertura para que conozca los límites de su póliza y cuáles son sus responsabilidades al presentar un reclamo. Las cosas van mejor si se contacta con la aseguradora rápidamente y documenta bien sus pérdidas.
Conocer los hechos
Un ajustador se ocupa de docenas de casos de reclamaciones abiertas en un momento dado, por lo que no puede profundizar. El procesamiento de su reclamo será más rápido si está listo para darle los hechos cuando ella llegue, con suficiente evidencia de apoyo. Después de su pérdida, ya sea por un accidente automovilístico, un robo o un incendio en una casa, inspeccione su propiedad para averiguar si hay más pérdidas que lo que es inmediatamente evidente. Fotografiar cualquier daño. Recoja sus recibos por cualquier propiedad dañada o robada y haga copias para el ajustador. Nunca sueltes los originales.
No se demore
Cuando su propiedad está dañada, muévase rápido. Póngase en contacto con la aseguradora con un informe preliminar para iniciar el proceso de reclamaciones. Esto es particularmente importante si hay una tormenta o un incendio en su vecindario, ya que la aseguradora puede estar inundada de reclamaciones. Una vez que haya documentado el daño, haga reparaciones temporales, por ejemplo, cubriendo los agujeros en su casa con una lona. Si, por ejemplo, hay un agujero en el techo, el asegurador puede pagar por cualquier daño inicial que haya ocurrido dentro de su casa. El daño posterior que ocurrió porque no cubrió el agujero no será asegurado.
Contratistas recomendados
El ajustador de seguros puede recomendar a un contratista particular para las reparaciones. No tienes que decir que sí. A menudo hay ventajas de ir con un contratista recomendado, como un descuento de seguro. Sin embargo, algunos contratistas pueden estar muy ansiosos por ponerse de acuerdo con la aseguradora sobre la importancia de sus reparaciones, con la esperanza de que haya más negocios de seguros. Es posible que el contratista que recomienda el ajustador no sea el mejor calificado, así que no dude en buscar a otros.
Evaluando Ofertas
El ajustador está trabajando para los intereses de la aseguradora, no para usted. Si el ajustador niega una reclamación que debería estar cubierta, no asuma que ella sabe: muéstrele dónde la póliza cubre este tipo de daño. Si cree que la oferta de liquidación es demasiado baja, desafíelo. Es posible que ella regrese con una oferta más alta, o que tenga que tratar con la compañía de seguros. Aunque sea realista. Si su automóvil anterior solo vale $ 500, la aseguradora no pagará más que eso.